Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica.
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2011 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
Texto Completo: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-30052011-232229/ |
Resumo: | Sistemas BPMS surgiram com o objetivo de suportar o modus operandi da gestão por processos nas organizações. Tais sistemas possuem diversas premissas que envolvem a grande interação de usuários de negócio na sua implantação e operação, amparadas por evoluções tecnológicas que permitem a redução drástica de programação e integração com sistemas legados, além do fácil desenvolvimento de indicadores e alteração de regras de negócio. Existem poucos estudos que focam na implantação de sistemas BPMS e avaliação de tais fatores. Esta dissertação buscou através da realização de levantamento bibliográfico e da condução de pesquisa de campo ampliar o conhecimento acerca do tema. A implantação de um sistema BPMS foi realizada através da aplicação de uma pesquisa-ação, o que permitiu a interação e avaliação do tema frente a pontos considerados pela literatura, assim como a descoberta de possíveis fatores a serem considerados. Os resultados obtidos revelam que as proposições não se confirmaram totalmente, o que aponta para um possível distanciamento entre a teoria e a prática. Da mesma forma aponta uma tendência da redução de programação e maior envolvimento de usuários de negócio na implantação e operação de tais sistemas. |
id |
USP_f4a117d88dad2d23867943edbff3b66a |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:teses.usp.br:tde-30052011-232229 |
network_acronym_str |
USP |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
repository_id_str |
2721 |
spelling |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica.BPMS implementation for business process management: a critical analysis.BPMSBPMSBusiness process managementEngenharia de softwareGestão por processosImplantação de sistemasSoftwareSoftwareSoftware engineeringSystems implementationSistemas BPMS surgiram com o objetivo de suportar o modus operandi da gestão por processos nas organizações. Tais sistemas possuem diversas premissas que envolvem a grande interação de usuários de negócio na sua implantação e operação, amparadas por evoluções tecnológicas que permitem a redução drástica de programação e integração com sistemas legados, além do fácil desenvolvimento de indicadores e alteração de regras de negócio. Existem poucos estudos que focam na implantação de sistemas BPMS e avaliação de tais fatores. Esta dissertação buscou através da realização de levantamento bibliográfico e da condução de pesquisa de campo ampliar o conhecimento acerca do tema. A implantação de um sistema BPMS foi realizada através da aplicação de uma pesquisa-ação, o que permitiu a interação e avaliação do tema frente a pontos considerados pela literatura, assim como a descoberta de possíveis fatores a serem considerados. Os resultados obtidos revelam que as proposições não se confirmaram totalmente, o que aponta para um possível distanciamento entre a teoria e a prática. Da mesma forma aponta uma tendência da redução de programação e maior envolvimento de usuários de negócio na implantação e operação de tais sistemas.BPMS systems have emerged with the goal of supporting the modus operandi of business process management in organizations. Such systems have many assumptions that involve higher interaction of business in its deployment and operation, supported by technological evolutions that allow drastic reduction of programming and integration with legacy systems, beyond the easy development of indicators and changing business rules. There are few studies that focus on BPMS deployment and evaluation of these factors. This dissertation searched through bibliography and the conduction of a field research to extend the knowledge about the subject. The deployment of a BPMS system was carried out by applying research-action method, allowing interaction and evaluation of the theme according to points considered by literature, as well as the discovery of potential factors to consider. The results obtained reveal that the propositions were not fully confirmed, which points to a possible rift between theory and practice. Similarly, it points to a trend of programming reduction and greater involvement of business users in deployment and operation of such systems.Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPPessôa, Marcelo Schneck de PaulaCarrara, André Ramos2011-04-28info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-30052011-232229/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2016-07-28T16:10:29Zoai:teses.usp.br:tde-30052011-232229Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212016-07-28T16:10:29Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. BPMS implementation for business process management: a critical analysis. |
title |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
spellingShingle |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. Carrara, André Ramos BPMS BPMS Business process management Engenharia de software Gestão por processos Implantação de sistemas Software Software Software engineering Systems implementation |
title_short |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
title_full |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
title_fullStr |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
title_full_unstemmed |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
title_sort |
Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica. |
author |
Carrara, André Ramos |
author_facet |
Carrara, André Ramos |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Pessôa, Marcelo Schneck de Paula |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Carrara, André Ramos |
dc.subject.por.fl_str_mv |
BPMS BPMS Business process management Engenharia de software Gestão por processos Implantação de sistemas Software Software Software engineering Systems implementation |
topic |
BPMS BPMS Business process management Engenharia de software Gestão por processos Implantação de sistemas Software Software Software engineering Systems implementation |
description |
Sistemas BPMS surgiram com o objetivo de suportar o modus operandi da gestão por processos nas organizações. Tais sistemas possuem diversas premissas que envolvem a grande interação de usuários de negócio na sua implantação e operação, amparadas por evoluções tecnológicas que permitem a redução drástica de programação e integração com sistemas legados, além do fácil desenvolvimento de indicadores e alteração de regras de negócio. Existem poucos estudos que focam na implantação de sistemas BPMS e avaliação de tais fatores. Esta dissertação buscou através da realização de levantamento bibliográfico e da condução de pesquisa de campo ampliar o conhecimento acerca do tema. A implantação de um sistema BPMS foi realizada através da aplicação de uma pesquisa-ação, o que permitiu a interação e avaliação do tema frente a pontos considerados pela literatura, assim como a descoberta de possíveis fatores a serem considerados. Os resultados obtidos revelam que as proposições não se confirmaram totalmente, o que aponta para um possível distanciamento entre a teoria e a prática. Da mesma forma aponta uma tendência da redução de programação e maior envolvimento de usuários de negócio na implantação e operação de tais sistemas. |
publishDate |
2011 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2011-04-28 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-30052011-232229/ |
url |
http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-30052011-232229/ |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
|
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Liberar o conteúdo para acesso público. info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Liberar o conteúdo para acesso público. |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.none.fl_str_mv |
|
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP |
publisher.none.fl_str_mv |
Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP instname:Universidade de São Paulo (USP) instacron:USP |
instname_str |
Universidade de São Paulo (USP) |
instacron_str |
USP |
institution |
USP |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
collection |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP) |
repository.mail.fl_str_mv |
virginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.br |
_version_ |
1809091198779916288 |