Mapeamento das competências funcionais: estudo de caso em uma empresa de celulose e papel

• Autor(a) principal: Cardoso, Gilson da Silva
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3580
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Administração de pessoal; Competências essenciais; Indústria de celulose; Papel - Indústria; Personnel management; Core competencies; Cellulose industry; Paper industry; Engenharia de Produção

O objetivo do presente estudo foi mapear as competências funcionais para o cargo de operador em uma empresa de celulose e papel. Para realização do estudo, a problemática central foi: Quais as competências funcionais necessárias para o exercício da função/cargo de operador em uma indústria de celulose e papel? O método utilizado na pesquisa foi o indutivo. A pesquisa foi caracterizada: quanto a sua natureza como aplicada; quanto à abordagem do problema como qualitativa; quanto aos objetivos como exploratório-descritivo e quanto aos procedimentos técnicos estudo de caso. O estudo deu-se na maior unidade do grupo empresarial pesquisado. A unidade fabril possui a capacidade total de 675 mil toneladas/ano de celulose e 675 mil toneladas/ano de papéis e cartões. As técnicas escolhidas para coleta de dados foram entrevistas semi-estruturadas, questionários, observações diretas, bem como análises de documentos (procedimentos operacionais). Para a análise e interpretação dos dados qualitativos valeu-se dos métodos de categorias e análise de conteúdos. A pesquisa deu-se em duas circunstâncias distintas, uma teórica e uma de trabalho de campo realizada na empresa junto aos operadores e coordenadores das áreas estudadas, ou seja, digestor contínuo DC-02 e máquina de papel 07, bem como coordenador de Recursos Humanos. As temáticas estudadas foram: as principais atividades (tarefas do cargo) realizadas no posto de trabalho dos cargos a serem analisados; e as competências mobilizadas pelo operador no desempenho de tarefas concretas durante o exercício da função. Ao ser operacionalizado, o mapeamento de competências funcionais se mostrou capaz de captar as competências requeridas em processos inovadores de trabalho, sobretudo aquelas de natureza cognitiva. Portanto, de forma conclusiva, o trabalho deu conta de atingir os objetivos. Estes foram alcançados e se materializam nas matrizes de competências propostas. Conclui-se, que estes mapas de competências são válidos, pois possibilitaram detectar e avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização de processos do negócio e atividades do trabalho. Logo, é possível perceber que os mapas de competências propostos e seus desdobramentos no plano concreto das práticas de gestão representam uma extraordinária ferramenta no campo de organização e gestão de pessoas. Pois eles podem orientar os processos de Aprendizagem Organizacional e Educação Corporativa. Podem também proporcionar subsídios na alocação e identificação de talentos, especificamente na definição dos perfis profissionais e no recrutamento interno e externo.