Planejamento e implantação do programa de qualidade 5S em uma unidade eletrometalmecânica no norte do Paraná

• Autor(a) principal: Cardoso, Mariana dos Santos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30589
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Controle de qualidade; Gestão da qualidade total; Produção enxuta; Quality control; Total quality management; Lean manufacturing

O mercado competitivo faz com que as unidades fabris busquem utilizar de programas de qualidade para otimizar seus processos e aumentar a qualidade de seus produtos e serviços. O estudo foi realizado em uma unidade do setor eletrometalmecânico que havia passado por tentativas sem sucesso de implantação do programa de qualidade 5S. Desta forma, objetivou-se planejar e implantar o programa de qualidade 5S na unidade. Foi desenvolvido e aplicado um modelo de implantação dividido em 6 fases, sendo estas: diagnóstico inicial e sensibilização das pessoas estratégicas; planejamento e estruturação de implantação; divulgação do programa com ênfase nos sensos de utilização, ordenação e identificação; implantação dos 3 primeiros sensos; planejamento e implantação dos sensos de saúde e autodisciplina; análise de resultados, elaboração de ações de melhorias e consolidação do 5S. Para avaliar os resultados foram observadas informações qualitativas levantadas através da observação do ambiente e foi desenvolvido um método quantitavo para compor a avaliação. Como resultados obteve-se redução de conflitos internos, maior segurança proporcionada aos colaboradores, ambientes limpos e identificados, colaboradores apresentando maior participação e engajamento, aumento da preocupação com a saúde e segurança do trabalho e melhoria do clima organizacional. O presente estudo possibilita que esta e outras unidades fabris utilizem o método aqui desenvolvido para auxiliar a alcançar a melhoria continua.