Análise dos aspectos de implantação da ISO/TS 16949:2009: os benefícios adquiridos pelos fornecedores de autopeças da indústria automobilística

• Autor(a) principal: Santos, Lucas Almeida
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/16349
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICA; Indústria automobilística; Automóveis - Peças; Normas técnicas (Engenharia); Controle de qualidade - Normas; Automobile industry and trade; Automobiles - Parts; Standards, Engineering; Quality control - Standards

O presente trabalho objetivou identificar as vantagens associadas à introdução da ISO/TS 16949 nas empresas de Ponta Grossa - PR que fornecem autopeças para montadoras automobilísticas. Para tanto foram diagnosticados os perfis de empresas que possuem e de empresas que não possuem a norma implantada em suas operações, bem como as considerações de uma montadora automotiva da mesma região sobre os aspectos analisados. Foram analisados os perfis das empresas através da aplicação de questionários desenvolvidos através dos possíveis benefícios que tratam da relação cliente fornecedor. Ao todo, fizeram parte desta pesquisa duas empresas que possuem a certificação ISO TS 16949, três empresas que não possuem a certificação e a montadora automotiva. Foi observado que entre as principais vantagens associadas à introdução da ISO/TS 16949 nas empresas de Ponta Grossa - PR que fornecem autopeças para montadoras automobilísticas estão: a possibilidade de alcançar maior parcela de mercado, obter novos clientes, fornecer maior confiabilidade nos produtos oferecidos e agregar maior valor a marca da fornecedora.