Sistemas integrados de gestão - ERP: benefícios esperados e problemas encontrados na implantação em pequenas empresas brasileiras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Limas, Cesar Eduardo Abud
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3650
Resumo: O objetivo deste estudo é confrontar, através de um levantamento, o referencial teórico existente a respeito dos benefícios esperados e problemas encontrados na implantação de sistemas ERP nas grandes empresas e os benefícios esperados e problemas encontrados na implantação desses sistemas em pequenas empresas brasileiras. O método utilizado para a pesquisa foi o indutivo. A pesquisa caracteriza-se quanto a sua natureza como uma pesquisa aplicada e quanto ao seu objetivo como descritiva com caráter exploratório e abordagem com enfoque quantitativo, sendo adotado o levantamento como procedimento técnico e o questionário como instrumento de pesquisa. O universo da pesquisa são as micro e pequenas empresas brasileiras, sendo utilizado uma amostra de 69 empresas. O referencial teórico abordou os conceitos e classificações da tecnologia da informação, o histórico dos sistemas ERP, seus conceitos e principais características, e os benefícios esperados e problemas encontrados em sua implantação, os fatores organizacionais, decisionais e individuais os quais caracterizam as micro e pequenas empresas e sua importância para a economia brasileira. Os dados coletados foram tabulados utilizando-se o software Microsoft Excel 2007 e o Phstat2 para os processamentos estatísticos. Os resultados encontrados na pesquisa permitem afirmar existir evidências suficientes para garantir que os benefícios esperados e problemas encontrados na implantação de sistemas ERP em grandes empresas não são aplicáveis totalmente na implantação em pequenas empresas brasileiras.
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A pesquisa caracteriza-se quanto a sua natureza como uma pesquisa aplicada e quanto ao seu objetivo como descritiva com caráter exploratório e abordagem com enfoque quantitativo, sendo adotado o levantamento como procedimento técnico e o questionário como instrumento de pesquisa. O universo da pesquisa são as micro e pequenas empresas brasileiras, sendo utilizado uma amostra de 69 empresas. O referencial teórico abordou os conceitos e classificações da tecnologia da informação, o histórico dos sistemas ERP, seus conceitos e principais características, e os benefícios esperados e problemas encontrados em sua implantação, os fatores organizacionais, decisionais e individuais os quais caracterizam as micro e pequenas empresas e sua importância para a economia brasileira. Os dados coletados foram tabulados utilizando-se o software Microsoft Excel 2007 e o Phstat2 para os processamentos estatísticos. Os resultados encontrados na pesquisa permitem afirmar existir evidências suficientes para garantir que os benefícios esperados e problemas encontrados na implantação de sistemas ERP em grandes empresas não são aplicáveis totalmente na implantação em pequenas empresas brasileiras.This project‟s main goal is to confront, through research, the existent theoretical referential as for the expected benefits and problems spotted over the implementation of ERP system on big companies and the expected benefits and problems spotted on small Brazilian companies. The method applied to carry out the research was, thus, inductive. The research is characterized by its nature as applied research and as its objective of being descriptive using an explanatory core and quantitative focus approach, being the collected data used a technical procedure and the questionnaire as a research tool. The environment in which such research was conducted is that of micro and small Brazilian companies, being a sample of 69 companies used. The theoretical referential approached the concepts and classifications of information technology, the historical of ERP systems, its concepts and main characteristics, as well as the expected benefits and spotted problems over its implementation, the organizational decision-wise and individual factors which characterize the micro and small companies and their relevant role within Brazilian economy. The collected data was graphed with the use of Microsoft Excel 2007 and Phstat2 as for the statistical processing. The results found on the research depict enough evidences to sustain that the expected benefits and spotted problems over the implementation of ERP systems in big companies are not utterly the same when it comes down to implementing them on small Brazilian companies.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáPonta GrossaPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOEngenharia de ProduçãoPequenas e médias empresasTecnologia da informaçãoSistemas de informação gerencialAdministração de empresasSmall businessInformation technologyManagement information systemsIndustrial managementSistemas integrados de gestão - ERP: benefícios esperados e problemas encontrados na implantação em pequenas empresas brasileirasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisPonta GrossaScandelari, Lucianohttp://lattes.cnpq.br/8637730605748154Souza, João Umberto Furquim deKovaleski, João LuizLima, Isaura Alberton deScandelari, Lucianohttp://lattes.cnpq.br/3688856471393430Limas, Cesar Eduardo Abudinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/3650/4/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD54ORIGINALPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdfPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdfapplication/pdf1026085http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/3650/3/PG_PPGEP_M_Limas%2c%20Cesar%20Eduardo%20Abud_2009.pdf743a59fa7a6d4a6e390272db8f83f123MD53TEXTPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdf.txtPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdf.txtExtracted texttext/plain176758http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/3650/5/PG_PPGEP_M_Limas%2c%20Cesar%20Eduardo%20Abud_2009.pdf.txt14a854166cf0e988ff445df09f4a8917MD55THUMBNAILPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdf.jpgPG_PPGEP_M_Limas, Cesar Eduardo Abud_2009.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1406http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/3650/6/PG_PPGEP_M_Limas%2c%20Cesar%20Eduardo%20Abud_2009.pdf.jpgd0081a0b19a945c755d3405b9c73086eMD561/36502018-12-01 03:00:40.288oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2018-12-01T05:00:40Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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