Levantamento das necessidades de treinamento: estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de Pato Branco - PR

• Autor(a) principal: Testolin, Adeaner Cunico
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26358
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Administração de pessoal; Pessoal - Treinamento; Recursos humanos; Personnel management; Employees - Training of; Human resources

Uma administração eficiente é um importante fator de sucesso para as organizações. A Gestão de Recursos Humanos é um dos pilares principais de qualquer empresa, principalmente nos dias de hoje onde a concorrência e a cobrança por resultados fazem as empresas planejar em melhor seu futuro. A elevação dos padrões competitivos de mercado passou a exigir novas estratégias empresariais focadas na otimização dos custos, na melhoria constante da qualidade e na busca por inovações e vantagens competitivas sustentáveis. Nesse sentido às organizações passaram a valorizar cada vez mais o capital humano. Os programas de treinamento tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta para aumentar a competitividade das empresas. No entanto, para que o treinamento de fato impacte nos resultados organizacionais é fundamental fazer um criterioso e amplo Levantamento de Necessidades de Treinamento, ou seja, um programa de treinamento deve estar alinhado com os objetivos da organização. O setor de Recursos Humanos exerce um papel fundamental neste processo, uma vez que se torna necessário garantir que os treinamentos desenvolvidos a partir do LNT sejam percebidos pelos gestores como um investimento e não como custo. O objetivo principal deste trabalho é identificar as necessidades de treinamento de uma empresa de pequeno porte. Para isso tem-se a necessidade de verificar se existe política de treinamentos na empresa e qual é e o perfil do colaborador a ser capacitado, identificar possíveis instrumentos de LNT e propor um modelo de LNT para aplicação na empresa. Inicialmente foi feito, juntamente com o gestor, a análise organizacional da empresa, sendo que este atuou como observador participante para identificar o perfil dos colaboradores. Aos colaboradores foi aplicado um questionário para auxiliar no levantamento das necessidades de treinamento. Depois de finalizadas as análises conclui-se que o objetivo geral do trabalho, foi atingido. Pode-se perceber que a principal necessidade de treinamento da empresa diz respeito às habilidades e atitudes necessárias para a execução das tarefas.