Mapeamento dos processos de uma construtora de pequeno porte através de um estudo de caso

• Autor(a) principal: Re, Caroline Castellon
• Data de Publicação: 2012
• Outros Autores: Vita, Mayra de Albuquerque, Nakano, Vivian Satie
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8359
• topic: Engenharia de Produção Civil; Controle de processo; Processos – Análise; Process control; Process - Analysis

O mapeamento dos processos é uma ferramenta que permite uma melhor visibilidade e compreensão das atividades desempenhadas pela empresa. A realização de um mapeamento possibilita a análise dos processos, a identificação de falhas e a proposição de melhorias, obtendo-se como resultado, um aumento da competitividade. Neste contexto, foi realizado um estudo de caso, onde foram mapeados os processos de uma construtora de pequeno porte, que atua na área de obras públicas de saneamento na cidade de Curitiba/PR. Para o desenho do sequenciamento das atividades desempenhadas pela construtora foi utilizada a linguagem de modelagem BPMN. A partir do mapeamento foi elaborada uma análise crítica dos fluxos reais, utilizando o método FMEA de análise de riscos, para proposições de melhorias.