Estruturação do processo de lições aprendidas na gestão de projetos de uma organização de grande porte pertencente a indústria de petróleo e gás

• Autor(a) principal: Nakano, Bruno Henrique Fernandes
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19198
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::PLANEJAMENTO, PROJETO E CONTROLE DE SISTEMAS DE PRODUCAO; Gestão do conhecimento; Administração de projetos; Petróleo; Gerenciamento de projetos - Metodologia; Gás; Knowledge management; Project management; Petroleum; Project management--Methodology; Gas

É cada vez mais frequente a necessidade da gestão do conhecimento nas organizações devido à alta competitividade, o ritmo acelerado de mudanças, a demanda por novos produtos e serviços e a necessidade de entregas rápidas com menor tempo e maior qualidade. A gestão do conhecimento envolve o processo de lições aprendidas, o qual tem grande importância para o desenvolvimento de qualquer projeto, independentemente de sua natureza, pois trata-se de uma ferramenta de melhoria contínua recomendada nos principais guias de boas práticas de gestão de projetos. Esta prática tem como principal função evitar a perda de conhecimento produzido pela equipe envolvida em sua execução e permitir com que ações que deram certo se repitam e ações que deram errado sejam evitadas no decorrer de novos projetos ou de projetos em andamento. Apesar de recomendada, ainda são poucas as organizações que possuem um processo estruturado para aplicação das lições aprendidas. Sendo assim, o objetivo do presente estudo foi estruturar o processo de lições aprendidas para gestão de projetos de uma organização de grande porte pertencente a indústria de petróleo e gás. Foi realizado um estudo de caso com abordagem quantitativa analítica, sendo conduzido pela tipologia de Pesquisa Exploratória, Dedutiva e Aplicada. Além disso, o processo estruturado utilizou ferramentas comuns, Microsoft Forms e Excel, o que permite com que qualquer organização replique o processo como forma de aprendizagem organizacional. No trabalho em questão, o processo foi aplicado em cinco projetos e posteriormente os resultados obtidos foram avaliados. Ao final da pesquisa, baseando-se nos resultados obtidos, foram realizadas recomendações para melhoria do processo estruturado.