A influência da inteligência emocional na comunicação do engenheiro de segurança do trabalho

• Autor(a) principal: Markowicz, Camila Madeira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/17544
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::HIGIENE E SEGURANCA DO TRABALHO; Inteligência emocional; Comunicação; Segurança do trabalho; Acidentes de trabalho; Emotional intelligence; Communication; Industrial safety; Industrial accidents - Prevention

Apesar de o foco do profissional de engenharia de segurança do trabalho ser a prevenção de doenças e acidentes, ou seja, atuar antes que suceda qualquer ocorrência, na prática, o que se observa é uma política de diagnóstico precoce, ou seja, o problema existe e a atuação parte do tratamento. Essa política, observando tanto as empresas quanto os colaboradores, é vista como um problema cultural. Para tanto, a educação apresenta-se como uma das estratégias mais efetivas de mudança de pensamento. Sendo essa uma troca de informações entre indivíduos, a comunicação torna-se uma das bases, já que objetiva a transmissão de informações. Entretanto, no contexto contemporâneo, apenas a transmissão não é o suficiente, o ambiente de trabalho necessita de um local aberto para o diálogo. Assim, a inteligência emocional tem papel fundamental. Habilidades de reconhecer e de administrar as próprias emoções e de outros permitem o desenvolvimento das sensações de segurança, autoconfiança e credibilidade, essenciais na comunicação efetiva. Dessa forma, esse trabalho objetiva mostrar a importância e a presença da inteligência emocional na comunicação desse profissional essencialmente técnico. Para tanto, foram realizadas pesquisas bibliográficas e pesquisa de mercado.