Modelo de avaliação da maturidade da implementação do lean manufacturing com utilização de uma abordagem multicritério linguística

• Autor(a) principal: Piaia, Maria Luiza
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4519
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Produção enxuta; Maturidade; Processo decisório por critério múltiplo; Lean manufacturing; Adulthood; Multiple criteria decision making; Engenharia/Tecnologia/Gestão

À medida que o mercado se tornou competitivo e exigente as indústrias começaram a se preocupar com a gestão de seus processos e no atendimento da demanda, evidenciando a necessidade de métodos e ferramentas que as auxiliassem na tomada de decisão. Neste contexto, com o intuito de agilizar o atendimento da demanda, reduzir os custos e melhorar o controle de produção as empresas estão buscando a implementação do Lean Manufacturing (LM), que é um sistema de gestão que visa à eliminação das atividades que não agregam valor ao produto, ou ao processo, e tornam os processos mais ágeis e flexíveis. Compreende-se que a simples implementação das ferramentas LM não garantem que o desempenho seja o melhor possível. Com base na busca crescente de Implantação do LM, verificou-se a necessidade de desenvolvimento de novos instrumentos para mensurar o nível de maturidade que estas empresas estão em relação às práticas LM, e que, além disso, permita melhor avaliar em que estágio se encontram, classificando-as como nível básico, intermediário e avançado. Sabe-se que a medição amplia a consciência da organização sobre a implantação Lean. Essa maior consciência “tende a” implicar em novos esforços e ganhos no sistema produtivo. Neste cenário, este estudo tem como objetivo propor um modelo que avalie o grau de maturidade da implementação LM em empresas, inclusive de forma quantitativa, com utilização da abordagem multicritério linguística. Em relação ao LM, a metodologia 2 Tuple possibilita que os gestores identifiquem os pontos críticos e tomem decisões em situações de incertezas, permitindo também uma visão instantânea e abrangente de áreas fortes e aquelas que necessitam de melhorias. Da mesma forma permite fazer o direcionamento de ações para uma implementação estruturada e efetiva, contribuindo com o desenvolvimento das empresas. A realização deste estudo justifica-se pela dificuldade na avaliação das implantações LM, principalmente no seu grau de maturidade, além de suas práticas. O modelo de maturidade foi aplicado em três empresas, no qual gerou-se um feedback em relação ao desempenho do LM para cada empresa. A contribuição deste trabalho foi a de criar um modelo de avaliação da maturidade que também tivesse capacidade de avaliar individualmente cada critério, possibilitando visualizar as deficiências que necessitam de ações para melhoria.