Análise do sistema de fiscalização de serviços de reparos e manutenção de edificações: estudo de caso órgão público do estado do Paraná

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Camila Klüppel Teixeira dos
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19147
Resumo: Este trabalho apresenta como temática o sistema de fiscalização usado em serviços de reparos e manutenção em uma Organização Pública com múltiplas unidades de edificações, sendo este tema de grande importância para a Administração Pública. Pretende-se apresentar nesta monografia como obter eficácia e eficiência no acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços de reparos e manutenção. Para fundamentar esta monografia foi elaborada uma revisão bibliográfica que define itens como: definição de obra pública; o que são os serviços de reparos e manutenção, como é o processo de contratação de serviços por licitação; como é feita a fiscalização; e como se da o recebimento das obras. Tendo como objetivo a análise do estudo de caso proposto, que busca analisar o modo como a fiscalização é realizada neste órgão, demonstrando as falhas e necessidades dos métodos e sistemas de fiscalização utilizados nas diversas Ciretrans do Detran-PR. A conclusão foi baseada no questionário respondido pelos fiscais deste órgão público e no fato de que a fiscalização da execução dos serviços de reparos e manutenção é fundamental para que qualquer organização eleve a qualidade dos serviços prestados.
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spelling 2020-11-23T14:09:38Z2020-11-23T14:09:38Z2016-07-08SANTOS, Camila Klüppel Teixeira dos. Análise do sistema de fiscalização de serviços de reparos e manutenção de edificações: estudo de caso órgão público do estado do Paraná. 2016. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2016.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19147Este trabalho apresenta como temática o sistema de fiscalização usado em serviços de reparos e manutenção em uma Organização Pública com múltiplas unidades de edificações, sendo este tema de grande importância para a Administração Pública. Pretende-se apresentar nesta monografia como obter eficácia e eficiência no acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços de reparos e manutenção. Para fundamentar esta monografia foi elaborada uma revisão bibliográfica que define itens como: definição de obra pública; o que são os serviços de reparos e manutenção, como é o processo de contratação de serviços por licitação; como é feita a fiscalização; e como se da o recebimento das obras. Tendo como objetivo a análise do estudo de caso proposto, que busca analisar o modo como a fiscalização é realizada neste órgão, demonstrando as falhas e necessidades dos métodos e sistemas de fiscalização utilizados nas diversas Ciretrans do Detran-PR. A conclusão foi baseada no questionário respondido pelos fiscais deste órgão público e no fato de que a fiscalização da execução dos serviços de reparos e manutenção é fundamental para que qualquer organização eleve a qualidade dos serviços prestados.This work has as its theme the monitoring system used in repairs and maintenance in a public organization with multiple units of buildings, which is a subject of great importance for the Public Administration. Intended to present this monograph obtaining effective and efficient monitoring and supervision of the implementation of repairs and maintenance services. In support of this monograph was prepared a literature review that defines items such as: public works definition; How is the repair and maintenance services; how is the process to hiring the services by bidding; how supervision is done; and how works the delivery of the works. With the objective of analyze the proposed case study, which seeks to analyze how the inspection is performed at public agency, showing the flaws and needs of inspection methods and systems used in various Ciretrans the DETRAN-PR. The conclusion was based on the questionnaire answered by fiscal professional of this public agency and the fact that the monitoring of the implementation of repairs and maintenance is essential for any organization raise the quality of services provided.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaEspecialização em Gerenciamento de ObrasUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVILConstrução civil - InspeçãoObras públicas- ParanáEdifícios - Manutenção e reparosBuilding inspectionPublic works - ParanáBuildings - Maintenance and repairAnálise do sistema de fiscalização de serviços de reparos e manutenção de edificações: estudo de caso órgão público do estado do ParanáAnalysis of system repairs services inspection and building maintenance: case study Paraná state public agencyinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCuritibaCosta, Carlos Alberto daMatoski, AdalbertoHara, Massayuki MarioCatai, Rodrigo EduardoSantos, Camila Klüppel Teixeira dosinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALCT_GEOB_XXII_2016_06.pdfapplication/pdf1527952http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19147/1/CT_GEOB_XXII_2016_06.pdf372616f453e7d63ae67773b15ba0c660MD51LICENSElicense.txttext/plain1290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19147/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTCT_GEOB_XXII_2016_06.pdf.txtExtracted texttext/plain101196http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19147/3/CT_GEOB_XXII_2016_06.pdf.txt0ea277b6a06ea5313560df765ab92e8dMD53THUMBNAILCT_GEOB_XXII_2016_06.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1302http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19147/4/CT_GEOB_XXII_2016_06.pdf.jpgea75c793a629a2d44b5be1c3b6d38b74MD541/191472020-11-23 12:09:38.377oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2020-11-23T14:09:38Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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