A estruturação da ferramenta de gestão estratégica balanced scorecard aplicada em uma empresa de representação comercial de Pato Branco- PR

• Autor(a) principal: Reis, Rildo Giovane
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/22333
• topic: Gestão Contábil e Financeira; Planejamento estratégico; Inteligência competitiva (Administração); Strategic planning; Business intelligence

O objetivo do presente trabalho é demonstrar fase de estruturação da ferramenta de gestão estratégica Balanced Scorecard, na empresa Bruanny Representações Comerciais Ltda, localizada na cidade de Pato Branco – Pr. Para desenvolvimento do trabalho inicialmente realizou-se entrevista com o gestor, possibilitando assim definir o planejamento estratégico da empresa, em seguida desenvolveu-se o mapa estratégico para a atividade da empresa, apresentando por fim o Plano de Ação para auxiliar o gestor na melhoria dos processos. Com base em todos os dados coletados e análise realizada, conclui-se que o Balanced Scorecard apresenta-se como uma ferramenta de gestão estratégica que visa analisar determinada empresa de forma estruturada, auxiliando o gestor na correta tomada de decisão, considerando suas particularidades e necessidades.