O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Godoy, Renata Cristina Zanotelli
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/17982
Resumo: Tendo como cenário um sistema de ar condicionado existente em uma central de relacionamento com clientes(Call Center) instalada no município de Curitiba, este trabalho visa avaliar as condições deste sistema e adequar ao item 4 do Anexo II da NR-17. Comprovadamente, os problemas inerentes à qualidade do ar interior são potencializados em ambientes onde há um elevado número de colaboradores que laboram em uma área relativamente pequena. Almeja-se realizar uma análise da situação atual do sistema de ar condicionado, apontar os problemas encontrados e propor ações de melhoria que possam eliminar ou reduzir a má qualidade do ar. Para a proposição das ações foram realizadas inter-relações entre o Item 4 do Anexo II da NR 17, Portaria nº 3523/98 – MS e RE nº 09/03 – Anvisa de forma a contribuir para a garantia da qualidade do ar no empreendimento.
id UTFPR-12_76447ef60f2e66f3fed6e7150e620c97
oai_identifier_str oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/17982
network_acronym_str UTFPR-12
network_name_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
repository_id_str
spelling 2020-11-20T20:06:49Z2020-11-20T20:06:49Z2013-04-23GODOY, Renata Cristina Zanotelli. O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers. 2013. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2013.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/17982Tendo como cenário um sistema de ar condicionado existente em uma central de relacionamento com clientes(Call Center) instalada no município de Curitiba, este trabalho visa avaliar as condições deste sistema e adequar ao item 4 do Anexo II da NR-17. Comprovadamente, os problemas inerentes à qualidade do ar interior são potencializados em ambientes onde há um elevado número de colaboradores que laboram em uma área relativamente pequena. Almeja-se realizar uma análise da situação atual do sistema de ar condicionado, apontar os problemas encontrados e propor ações de melhoria que possam eliminar ou reduzir a má qualidade do ar. Para a proposição das ações foram realizadas inter-relações entre o Item 4 do Anexo II da NR 17, Portaria nº 3523/98 – MS e RE nº 09/03 – Anvisa de forma a contribuir para a garantia da qualidade do ar no empreendimento.Having as an scenario an air conditioning system existing at one Call Center installed in Curitiba, this work aims to assess conditions and to adapt this system to item 4 of Annex II NR-17. As proven, the inherent problems of indoor air quality and are potentiated at environments where there are a high number of employees who work in a relatively small area. Aims to perform an analysis of the current situation of the air conditioning pointing problems encountered and propose improvement actions that can eliminate or reduce poor air quality. To the proposition of the shares were held interrelationships between item 4 of Annex II NR-17, Ordinance No. 3523/98 - MS and RE No 09/03 – ANVISA to contribute to ensuring the quality of air in the building.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaDepartamento Acadêmico de Construção CivilEngenharia de Segurança do TrabalhoSegurança do trabalhoAr condicionado - Avaliação de riscos de saúdeQualidade do ar de interioresCentros de atendimento ao clienteIndustrial safetyAir conditioning - Health risk assessmentIndoor air qualityCall centersO ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centersinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCuritibaNagalli, AndréGodoy, Renata Cristina Zanotellireponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILCT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1285http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/1/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.jpg6f739b95cfc23c834164071d230a8e69MD51ORIGINALCT_CEEST_XXV_2013_32.pdfapplication/pdf8490619http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/2/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf8470444119b2ab1cf6c70ef763ccf6d8MD52LICENSElicense.txttext/plain1220http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/3/license.txt3cbdb04c3d289deb9dca129a3870a6e1MD53TEXTCT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.txtExtracted texttext/plain77683http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/4/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.txtfbb4ef345e3bc14795237bd5bad5df36MD541/179822020-11-20 18:06:49.919oai:repositorio.utfpr.edu.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2020-11-20T20:06:49Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
title O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
spellingShingle O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
Godoy, Renata Cristina Zanotelli
Engenharia de Segurança do Trabalho
Segurança do trabalho
Ar condicionado - Avaliação de riscos de saúde
Qualidade do ar de interiores
Centros de atendimento ao cliente
Industrial safety
Air conditioning - Health risk assessment
Indoor air quality
Call centers
title_short O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
title_full O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
title_fullStr O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
title_full_unstemmed O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
title_sort O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
author Godoy, Renata Cristina Zanotelli
author_facet Godoy, Renata Cristina Zanotelli
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Nagalli, André
dc.contributor.author.fl_str_mv Godoy, Renata Cristina Zanotelli
contributor_str_mv Nagalli, André
dc.subject.cnpq.fl_str_mv Engenharia de Segurança do Trabalho
topic Engenharia de Segurança do Trabalho
Segurança do trabalho
Ar condicionado - Avaliação de riscos de saúde
Qualidade do ar de interiores
Centros de atendimento ao cliente
Industrial safety
Air conditioning - Health risk assessment
Indoor air quality
Call centers
dc.subject.por.fl_str_mv Segurança do trabalho
Ar condicionado - Avaliação de riscos de saúde
Qualidade do ar de interiores
Centros de atendimento ao cliente
Industrial safety
Air conditioning - Health risk assessment
Indoor air quality
Call centers
description Tendo como cenário um sistema de ar condicionado existente em uma central de relacionamento com clientes(Call Center) instalada no município de Curitiba, este trabalho visa avaliar as condições deste sistema e adequar ao item 4 do Anexo II da NR-17. Comprovadamente, os problemas inerentes à qualidade do ar interior são potencializados em ambientes onde há um elevado número de colaboradores que laboram em uma área relativamente pequena. Almeja-se realizar uma análise da situação atual do sistema de ar condicionado, apontar os problemas encontrados e propor ações de melhoria que possam eliminar ou reduzir a má qualidade do ar. Para a proposição das ações foram realizadas inter-relações entre o Item 4 do Anexo II da NR 17, Portaria nº 3523/98 – MS e RE nº 09/03 – Anvisa de forma a contribuir para a garantia da qualidade do ar no empreendimento.
publishDate 2013
dc.date.issued.fl_str_mv 2013-04-23
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2020-11-20T20:06:49Z
dc.date.available.fl_str_mv 2020-11-20T20:06:49Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv GODOY, Renata Cristina Zanotelli. O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers. 2013. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2013.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/17982
identifier_str_mv GODOY, Renata Cristina Zanotelli. O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers. 2013. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2013.
url http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/17982
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Curitiba
dc.publisher.department.fl_str_mv Departamento Acadêmico de Construção Civil
publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Curitiba
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron:UTFPR
instname_str Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron_str UTFPR
institution UTFPR
reponame_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
collection Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/1/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.jpg
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/2/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/3/license.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/17982/4/CT_CEEST_XXV_2013_32.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 6f739b95cfc23c834164071d230a8e69
8470444119b2ab1cf6c70ef763ccf6d8
3cbdb04c3d289deb9dca129a3870a6e1
fbb4ef345e3bc14795237bd5bad5df36
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1805923072997326848

Registros relacionados