Modelo multicritério para classificação e priorização de itens em apoio à gestão do portfólio de produtos

• Autor(a) principal: Silva, Thais da
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24571
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Administração de projetos; Processo decisório por critério múltiplo; Sistemas de suporte de decisão; Projeto de produto; Project management; Decision support systems; Decision support systems; Product design; Engenharia/Tecnologia/Gestão

A gestão de portfólio de produtos está cada vez mais presente nas organizações como uma alternativa para viabilizar mudanças e melhorar o controle sobre seus processos, proporcionando uma visão detalhada das estratégias que devem nortear o balanceamento do portfólio e permitir uma alocação adequada dos produtos. A diversidade de produtos que compõem um portfólio induz as organizações a buscarem suportes práticos de métodos que contemplem o seu contexto decisório e auxiliem na tomada de decisão. O processo decisório em relação ao portfólio converge com enfoque da decisão multicritério, visto que essas decisões envolvem vários critérios,muitas vezes conflitantes. Deste modo, o presente estudo tem por objetivo desenvolver um modelo multicritério de classificação e priorização de produtos, visando nortear decisões relacionadas à gestão de portfólio de produtos. Para isso, os procedimentos metodológicos foram orientados por meio de revisões de literatura com a finalidade de identificar métodos, ferramentas e critérios mais utilizados no contexto da gestão de portfólio e nortear a construção do modelo. O modelo proposto no estudo utilizou a abordagem fundamentada em um método multicritério de apoio à decisão, o ELECTRE TRI, para a classificação dos produtos. A implementação do modelo também contou com o apoio do software IRIS versão 2.0 para emular os resultados das preferências ditadas pelo decisor e integra o método AHP para definir os pesos dos critérios. A partir dos resultados constatou-se a aplicabilidade e a estabilidade do modelo, que permitiu classificação dos produtos do portfólio em três classes: produtos candidatos a excluir (1), produtos derivativos(2)e produtos com prioridade (3). Foram considerados quatro critérios para a avaliação, definidos como tempo de mercado (1), vantagem competitiva (2), alinhamento estratégico (3)e margem de contribuição (4). Após a construção do modelo, foi realizada uma aplicação em uma empresa do ramo metal mecânico.Dos produtos classificados,de um conjunto de 40 itens,verificou-se que 47,5% foram alocados na classe (2)indicando potencial para sofrerem algum tipo de alteração ou mudanças incrementais no produto ou no processo a eles relacionado. Em relação às classes (1)e(3) estas obtiveram um percentual similar de produtos alocados,27,5% e 25% respectivamente,visto que os produtos da classe (1)não obtiveram um bom desempenho quanto ao critério (3),que possuía o maior valor de ponderação. Já os produtos alocados na classe (3) obtiveram maiores desempenho em relação aos critérios 2, 3e 4, estando de acordo com as estratégias da empresa.Contudo, o modelo permite ao decisor uma visão estratégica mais clara para auxiliar na tomada de decisão com relação ao portfólio de produtos, visando um portfólio balanceado e compatível com as estratégias da empresa.