Marketing digital: proposta para uma empresa do comércio varejista de artigos do vestuário

• Autor(a) principal: Fernandes, Gabriel Uekane
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Oliveira, Mariana Góes de
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/12930
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Mídia social; Mídia (Publicidade) – Planejamento; Marketing; Social media; Advertising media planning

O presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos do marketing digital em uma empresa do comércio varejista de artigos do vestuário e propor ações de melhorias. Os dados foram coletados através de uma entrevista semiestruturada com a proprietária da empresa e através da base de dados do Facebook e do Instagram, dando origem a gráficos para uma melhor visualização das informações. Também foi elaborado um formulário online disponibilizado para o público, a fim de entende o perfil do consumidor das redes sociais. Como resultados, verificou-se uma falta de estruturação e planejamento no gerenciamento das redes sociais, o que faz com que não ocorra uma aproximação do público com a empresa, além de não atrair de uma forma eficiente novos seguidores, e consequentemente, potenciais clientes. Através das informações coletadas foram propostas ações de melhorias no marketing digital visando a obtenção de um melhor relacionamento entre a empresa e seus seguidores, além da difusão da marca, gerando assim novos potenciais clientes a partir das redes sociais.