Implementação e melhoria de um sistema de gestão de ideias em uma fábrica metal mecânica: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Kfouri, Ana Vitória
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/29002
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Sistemas de sugestões; Eficiência industrial; Indústrias metalúrgicas; Suggestion Systems; Efficiency, Industrial; Metalworking industries

O sistema de gestão de ideias, também conhecido como sistema de sugestões, corresponde a um processo desenvolvido para a coleta e tratamento de ideias e trata-se de um tema relacionado tanto a melhoria contínua, quanto a inovação. O presente trabalho avalia o sistema de gestão de ideias implementado em uma fábrica metal mecânica para coletar ideias dos colaboradores em relação à qualidade e à redução de custos. Nesse sentido o objetivo do trabalho é responder a seguinte questão: como é possível melhorar o sistema atualmente implementado na empresa? Após um estudo da literatura, foram levantados fatores influentes de sucesso em cada uma das fases de um sistema de gestão de ideias. Além disso, como parte do estudo de caso, foi feita uma análise quantitativa do histórico de ideias enviadas e foram realizadas entrevistas com colaboradores da fábrica e com os responsáveis pela avaliação das ideias para uma análise qualitativa. Após isso, o processo atual da empresa foi confrontado com os fatores sugeridos pela literatura. Como resultado, foi possível levantar problemas no modelo atual e identificar práticas relevantes que não foram implementadas no programa da empresa. Com isso, foram propostas melhorias no modelo como, por exemplo, maior foco na divulgação do programa e em treinamentos, determinação de responsabilidades para as lideranças diretas, reformulação do questionário utilizado para a submissão de ideias e reestruturação do processo de retorno das ideias, entre outras.