Fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual dos colaboradores de um hospital localizado no sudoeste do Paraná
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Data de Publicação: | 2018 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
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Título da fonte: | Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) |
Texto Completo: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14206 |
Resumo: | O comprometimento e o clima organizacional podem refletir no desempenho individual dos colaboradores de uma organização. A partir disso, pode-se inferir que a percepção desses fatores são meios para que se obtenha uma melhor qualidade na gestão hospitalar e nos serviços prestados. Essa pesquisa teve como objetivo identificar os fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual de um hospital localizado no Sudoeste do Paraná. O trabalho se enquadrou como um estudo de caso, realizado a partir de uma survey, os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário aos funcionários do hospital, totalizando em uma amostra de 133 respondentes. Os principais resultados da pesquisa são: (i) os quatro estilos de comprometimento, são presentes nos funcionários, e impactam no desempenho individual; (ii) o clima organizacional, reflete no desempenho quanto aos processos operacionais, exceto quanto à remuneração; (iii) há um nível de significância estatística entre as variáveis presentes no objeto de estudo. Infere-se que esses resultados podem afetar o nível de eficiência do hospital. Pode-se ainda constatar que os resultados obtidos na relação de clima e comprometimento sob a ótica dos colaboradores impactam de forma geral positivamente no desempenho de cada indivíduo, refletindo assim, na eficiência e na qualidade dos serviços prestados pelo hospital. |
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2020-11-17T11:50:51Z2020-11-17T11:50:51Z2018-10-24CANCIO, Caio Ernany Duarte; TAVARES, Pablo Ruiz Marangon. Fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual dos colaboradores de um hospital localizado no sudoeste do Paraná. 2018. 66 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2018.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14206O comprometimento e o clima organizacional podem refletir no desempenho individual dos colaboradores de uma organização. A partir disso, pode-se inferir que a percepção desses fatores são meios para que se obtenha uma melhor qualidade na gestão hospitalar e nos serviços prestados. Essa pesquisa teve como objetivo identificar os fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual de um hospital localizado no Sudoeste do Paraná. O trabalho se enquadrou como um estudo de caso, realizado a partir de uma survey, os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário aos funcionários do hospital, totalizando em uma amostra de 133 respondentes. Os principais resultados da pesquisa são: (i) os quatro estilos de comprometimento, são presentes nos funcionários, e impactam no desempenho individual; (ii) o clima organizacional, reflete no desempenho quanto aos processos operacionais, exceto quanto à remuneração; (iii) há um nível de significância estatística entre as variáveis presentes no objeto de estudo. Infere-se que esses resultados podem afetar o nível de eficiência do hospital. Pode-se ainda constatar que os resultados obtidos na relação de clima e comprometimento sob a ótica dos colaboradores impactam de forma geral positivamente no desempenho de cada indivíduo, refletindo assim, na eficiência e na qualidade dos serviços prestados pelo hospital.The comitment and the organizational mood can reflect on the individual performance of the collaborators of an organization. From this, it can be inferred that the perception of these factors are means to obtain a better quality in the hospital management and the services provided. This research had as its objective to indentify the factors of commitment and organizational mood that impact on the individual performance of a hospital located in the Southwest of Paraná. The work was classified as a case study, executed via a survey. The data was collected through the application of a questionnaire to the hospital employees, totalizing a sample of 133 responders. The main results of the research are: (i) the four styles of commitment are present in the employees and impact on individual performance; (ii) the organizational mood reflect on the performance regarding the operational processes, except for remuneration; (iii) there is a level of estatistical significance between the variables presented in the study object. It is inferred that these results can affect the efficiency level of the hospital. It can be as well observed that the results obtained in the relation of mood and commitment from the collaborators view impact positively on the performance of each individual, thus reflecting on the efficiency and the quality of the services provided by the hospital.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáPato BrancoCiências ContábeisUTFPRBrasilDepartamento Acadêmico de Ciências ContábeisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEISComprometimento organizacionalCultura organizacionalMotivação no trabalhoDesenvolvimento organizacionalDesempenhoOrganizational commitmentCorporate cultureEmployee motivationOrganizational changePerformanceFatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual dos colaboradores de um hospital localizado no sudoeste do ParanáFactors of commitment and organizational mood that impact on the individual performance of the collaborators of a hospital located at Parana's southwestinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPato BrancoBortoluzzi, Sandro CésarBortoluzzi, Sandro CésarCasagrande, Luiz FernandeSilva, Nézio José daCancio, Caio Ernany DuarteTavares, Pablo Ruiz Marangoninfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALPB_COCTB_2018_2_07.pdfapplication/pdf590059http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/14206/1/PB_COCTB_2018_2_07.pdf7afcaa94a22179fc2b17a28e7d6b83deMD51LICENSElicense.txttext/plain1290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/14206/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTPB_COCTB_2018_2_07.pdf.txtExtracted texttext/plain119921http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/14206/3/PB_COCTB_2018_2_07.pdf.txtff02424a188a60da2ba706402597d02dMD53THUMBNAILPB_COCTB_2018_2_07.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1328http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/14206/4/PB_COCTB_2018_2_07.pdf.jpg6ce28ee4ba3ece7e2af1c9301a8945d8MD541/142062020-11-17 09:50:51.531oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2020-11-17T11:50:51Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false |
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