Aplicação do modelo Lean Six Sigma no processo de logística

• Autor(a) principal: Melo, Fabiano Teixeira de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28000
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Six sigma (Padrão de controle de qualidade); Logística; Entrega de mercadorias; Six sigma (Quality control standard); Logistics; Delivery of goods

Esta obra apresenta a implementação do modelo LSS – Lean Six Sigma no processo de logística, com foco na melhoria do SLA (prazo estabelecido em contrato) para entregas de mercadorias. Este trabalho compilou o uso de algumas das mais diversas ferramentas que compõem o modelo LSS de trabalho, fazendo com que os resultados fossem os mais assertivos possíveis. A proposta deste trabalho se fixou em pesquisa sobre o assunto e também no conteúdo apresentado pelo corpo docente da Universidade Tecnológica Federal do Paraná. A análise usou como dados, valores praticados no mercado de logística, fazendo com que a base de informação fosse o mais próximo do real, onde também se pudesse prever as tomadas de decisões e uma possível apuração de resultados. Sendo assim, o trabalho se torna consistente e aproveitável dentro do campo proposto, trazendo não só a importância do uso do modelo Lean Six Sigma mas também uma amostra de como pode ser implementado na prestação de serviço.