O impacto das “Cinco Disciplinas” de Peter Senge na competitividade da empresa: o caso de uma rede de lojas do setor comercial

• Autor(a) principal: Eyng, Ivanilde Scussiatto
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3497
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Liderança; Aprendizagem; Eficiência organizacional; Comércio; Senge, Peter M.; Leadership; Learning; Organizational effectiveness; Commerce; Engenharia de Produção

O presente estudo teve como objetivo geral verificar qual o impacto das “cinco disciplinas” de Peter Senge na competitividade da empresa em estudo, o caso rede de Lojas do Setor Comercial nos Estados do Paraná e São Paulo. Como objetivos específicos visou diagnosticar a existência dos cinco princípios de Senge no universo das empresas pesquisadas. Identificar as lojas da rede de empresas em dois grupos: as “mais” e as “menos” competitivas, de acordo com o resultado líquido e, verificar se existe correlação entre a existência das cinco disciplinas e a competitividade na rede de lojas da empresa pesquisada. Num primeiro momento este estudo teve como perspectiva o resumo da obra de Peter Senge, A Quinta Disciplina - Arte e Prática da Organização que Aprende, sendo esta a principal referência bibliográfica. Posteriormente, foram consultadas outras literaturas para um melhor embasamento, reflexão sobre o tema e para a validação do questionário. Num segundo momento, foi realizado o estudo de caso na rede de Lojas, com 118 respondentes ao questionário, sendo estes o gerente e o encarregado de cada uma das 59 lojas em questão. A pesquisa foi classificada como aplicada, quanto ao problema de pesquisa, quantitativa. O método utilizado foi o dedutivo, sendo que para o levantamento dos dados foi utilizado o questionário, o qual mostrou-se consistente para avaliar e existência dos princípios de Senge, pois foi previamente testado e ajustado para essa finalidade. O resultado da pesquisa com os gerentes e encarregados sugere a existência de um ambiente propício e aberto às práticas de aprendizagem, isto é, os respondentes praticam as disciplinas de Peter Senge, ainda que não de forma explícita, pelo próprio desconhecimento das disciplinas. Porém, no que se refere aos impactos, através dos resultados observou-se que as disciplinas de Peter Senge para esta pesquisa não impactam na competitividade de cada uma das lojas da rede pesquisada. Os resultados evidenciam similaridades, tanto nas lojas classificadas como mais competitivas, quanto naquelas menos competitivas. Diante dos resultados obtidos, a hipótese: “A existência dos cinco princípios de Senge no perfil dos líderes tem influência na competitividade da empresa” não foi confirmada para o grupo pesquisado.