Implantação do manual de instruções de trabalho na casa transitória do Alto Vale do Ribeira, com vistas à modernização da gestão pública municipal de Apiaí

• Autor(a) principal: Gonçalves, Katia
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21432
• topic: Gestão Pública Municipal; Trabalho - Manuais, guias, etc.; Controle de processo; Fluxo de trabalho; Assistência social - Sociedades, etc.; Administração municipal; Labor - Handbooks, manuals, etc.; Process control; Workflow; Charities - Societies, etc.; Municipal government

Este trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa onde se discute os aspectos na continuidade das ações organizacionais públicas na esfera municipal diante da próxima mudança do governo local. Por outro lado, o fenômeno da descontinuidade tem o poder de interromper avanços significativos alcançados por uma equipe funcional capacitada e coesa. Tal fenômeno de descontinuidade resulta em perda de tempo, energia, recursos públicos investidos, assim como a insatisfação do público alvo - a população. Este trabalho visa não só identificar os processos existentes, mas também propor um manual de instruções de trabalho, para que o mesmo sirva como parâmetro para a gestão atual e também para a nova equipe pós-mudança de governo municipal. Foram utilizadas para a execução deste trabalho as pesquisas bibliográficas e de campo. Deste modo, a metodologia elaborada descreve todas as tarefas essenciais existentes na instituição de acolhimento, tendo em vista que tais processos nunca foram descritos anteriormente, onde a coleta de dados foi realizada através do preenchimento de formulários e de reuniões com os funcionários. Partindo desta premissa e com a efetiva preocupação com a continuidade das ações organizacionais públicas, propusemos como forma de contribuição, a implantação do manual de instruções de trabalho na Casa Transitória do Alto Vale do Ribeira, instituição esta pertencente à Secretaria Municipal de Promoção e Assistência Social de Apiaí. Trata-se de uma sugestão de estruturação de procedimentos dos fluxos de processos existentes na instituição de acolhimento, para que este mapa também possa dar suporte para a próxima equipe de trabalho no ano de 2013.