Elicitação de requisitos funcionais propostos para um software de gestão de fornecedores

• Autor(a) principal: Pretto, Amanda Carolina
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/2862
• topic: ENG; Gestão de fornecedores; Software de gestão de fornecedores; Elicitação de requisitos funcionais; Supplier management; Supplier management software; Elicitation of functional requirements

A integração de empresas com os seus fornecedores tem se intensificado com o aumento da terceirização de serviços e a preocupação com a qualidade final do produto ou serviço desenvolvido nestas organizações. Com fornecedores se envolvendo em diversos setores dentro das empresas, um adequado acompanhamento dos serviços prestados e produtos adquiridos é necessário para garantir eficiência e melhorar a competitividade da organização. Neste caso, um software pode se mostrar um importante aliado nesta tarefa, visto que o uso da tecnologia e de sistemas de informação, em um cenário de globalização, associados à gestão auxiliam as empresas no cumprimento de seus objetivos, através da organização, gerenciamento, processamento dos dados da organização com enfoque nos fornecedores. Os requisitos para o software são aspectos fundamentais a serem considerados para a elaboração do programa computacional, necessários para que este desempenhe seu papel de acordo com as necessidades do processo de negócio. Assim, neste trabalho, é realizado um estudo a respeito de gestão de fornecedores a fim de definir as necessidades deste processo para serem atendidos por um software. Para isso, são realizadas as seguintes etapas: pesquisa bibliográfica, benchmarking, elaboração de questionário, aplicação de questionário em empresas, elicitação de requisitos funcionais e considerações finais. Como resultado, foram elicitados 39 requisitos funcionais a partir da comparação de dados da literatura, associados com a análise de softwares de gestão de fornecedores comercialmente disponíveis e com as demandas das empresas entrevistadas.