Workflow no auxílio do processo de trabalho de uma editora universitária

• Autor(a) principal: Cristófoli, Marlon Alceu
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/928
• topic: CET; Workflow; Fluxo de trabalho; Automação de processos; Sistema de Gerenciamento de Workflow; Desenvolvimento de software

O mercado de trabalho é composto por uma diversidade de áreas de negócio. Em algumas, a correta ordem de execução, aliada a qualidade, é fundamental no processo produtivo, por isso as empresas necessitam ter seu fluxo de processos bem estruturados e de fácil acompanhamento. Esta monografia teve como objetivo, aplicando o conceito de Workflow, mapear o processo de negócio de uma editora universitária e apresentar a aplicação prática desses conceitos a partir do desenvolvimento de um Sistema de Gerenciamento de Workflow (WfMS). Nesse sistema a sequência das atividades é guiada por uma representação lógica da ordem dos processos, sendo possível acompanhar e registrar tarefas por fase, etapas e adicionar ocorrências para as etapas, bem como concluir etapas avançando para a próxima. A aplicação do estudo de caso e validação envolveu o grupo de colaboradores da empresa estudada, por meio de entrevistas, questionários e sugestões de melhorias entre o grupo.