Rotatividade de funcionários em pequenas empresas prestadoras de serviços da cidade de Lajeado/RS

• Autor(a) principal: Gregory, Marluce
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/1451
• topic: CSA; Rotatividade de funcionários; Pequenas empresas prestadoras de serviços

A rotatividade, também denominada de turnover, caracteriza-se pela oscilação de funcionários entre uma empresa e seu ambiente. Geralmente ela é mensurada em percentual, na relação entre admissões e desligamentos, a um número médio de funcionários em determinado período de tempo (mensal ou anual). As pequenas empresas são caracterizadas por possuírem menor número de funcionários e de processos de gestão. Diante disto, este estudo visa identificar as principais causas da rotatividade de funcionários em dez (10) pequenas empresas prestadoras de serviço, localizadas na cidade de Lajeado/RS, por meio de uma pesquisa aplicada e qualitativa. Os resultados evidenciam que as pequenas empresas apresentam maior preocupação e atuação no nível operacional do que no nível estratégico do empreendimento. Na medida em que as pequenas empresas não desenvolvem práticas no nível estratégico - tais como gestão de processos e de pessoas, que se refere à definição de atribuições por cargo, política salarial e de benefícios, política disciplinar, programas de desenvolvimento de recursos humanos, estilo de liderança, critérios de avaliação de desempenho, entre outros - há probabilidade de rotatividade de funcionários, conforme evidenciado neste estudo.