O impacto gerado nos consumidores pela sobrecarga de informações no contexto online: Uma construção teórica / The impact on consumers of information overload in the online context: A theoretical construction

• Autor(a) principal: Rodrigues, Danieli Hermes
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Callegaro, Ana Rita Catelan, Seibert, Rosane Maria
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/41044
• topic: Sobrecarga de Informações; Contexto online; Comércio Eletrônico.

Este artigo teve como objetivo fazer uma construção teórica acerca do impacto que pode ser gerado nos consumidores pela sobrecarga de informações no contexto online. Apresentou-se conceitos e definições em relação à sobrecarga de informações e como o consumidor avalia e utiliza as informações disponíveis no contexto online para definir a sua tomada de decisão. Trata-se de um artigo de cunho teórico, as referências bibliográficas foram pesquisadas em livros, artigos científicos, revistas, jornais, dissertações de mestrado, teses de doutoramento e sites. O embasamento teórico se dividiu em dois tópicos, sendo que o primeiro tratou sobre os conceitos encontrados que definem o que é sobrecarga de informações, e, o segundo descreveu-se sobre o contexto online e o comércio eletrônico, evidenciando assim como o consumidor se comporta perante tanta informação.