Padronização da passagem de turno e otimização da comunicação na enfermagem: Um relato de experiência / Standardization of shift passage and optimization of communication in nursing: An experience report

• Autor(a) principal: Nunes, Roberta Salles Orosco
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: da Costa Cabanha, Michael Wilian, de Oliveira, Joelson Henrique Martins, Valadare, Susan dos Santos Araújo Ribeiro, Vieira, Alex Sander Cardoso de Souza, Simões, Edivania Anacleto Pinheiro
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/36024
• topic: Comunicação; Segurança do paciente; Jornada de trabalho em turnos; Cuidados de enfermagem.

A comunicação é reconhecida como ferramenta de valor inestimável na enfermagem, sendo ela uma tecnologia leve essencial no exercício profissional. Objetivo: Descrever a experiência do uso da ferramenta SBAR como intervenção para otimizar a passagem de plantão em um hospital de reabilitação no município de Campo Grande- MS. Percurso metodológico: Trata-se de um estudo descritivo que relata uma experiência de intervenção realizada no Hospital São Julião, localizado no município de Campo Grade-MS nos meses de abril a junho de 2021, tendo como plano de intervenção o uso da ferramenta SBAR para otimizar a passagem de plantão em dois dos setores do hospital. Resultados: Realizou-se encontros com os enfermeiros responsáveis pelos setores a fim de tornar realidade o uso da ferramenta como protagonista na passagem de plantão. Dessa forma, após uma análise situacional e confecção de um instrumento que se adequasse a realidade dos setores, foi possível o uso dele, bem como a elaboração de um protocolo de comunicação para o hospital em questão com o uso específico do SBAR, complementando o que já havia sobre o tema na instituição. Considerações finais: Com a elaboração desse relato foi possível observar o quão necessário se faz a padronização de processos dentro de uma unidade hospitalar, inserindo protocolos para as atividades, principalmente quando se trata de comunicação, haja vista que essa é uma ferramenta essencial e preventiva.