Proposta de aplicação do Lean Healthcare na padronização de processos de uma clínica médica de um hospital de médio porte utilizando o PMBoK / Proposal for the application of Lean Healthcare in the standardization of processes in a medical clinic of a medium-sized hospital using the PMBoK

• Autor(a) principal: Drei, Samuel Martins
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Gutierrez, Ruben Huamanchumo, Meza, Lidia Angulo
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/35651
• topic: Lean Healthcare; Gestão de Projetos; PMBoK; Sistemática; Saúde Pública.

O ambiente hospitalar é muito propício para incorporar a filosofia Lean, dado que tais organizações de saúde são lugares complexos com grande importância social. Uma vez que alguns especialistas atribuem muitos dos serviços de saúde a sistemas de trabalho ineficientes e não confiáveis, essas ferramentas Lean tem sido associadas alguns conceitos complementares, como a Gestão de Projetos. Dessa forma, o objetivo deste artigo é propor uma aplicação sistêmica do Lean Healthcare na clínica médica de um hospital de médio porte utilizando o PMBoK como ferramenta reguladora nas etapas do projeto. A metodologia consistiu em dois momentos, sendo que primeiramente foi avaliando os processos e foi proposto uma ferramenta de procedimento de trabalho padrão para a falta de padronização na internação da clínica médica e, em seguida, foi proposto a aplicação da ferramenta, seguindo o PMBoK. Como resultados, o artigo conseguiu contemplar todos os pontos do PMBoK e propor uma aplicação concisa do Lean Healthcare, para diminuir os desperdícios existentes dentro da saúde pública brasileira, concluindo que a qualidade e os benefícios podem ser mantidos para os pacientes, enquanto o hospital não precisa arcar com nenhum tipo de aquisição ou custo extra.