Análise do tempo de resposta das ocorrências no saa em 2018 da companhia de saneamento do Pará em Belém do Pará / Analysis of the response time of occurrences in saa in 2018 of the sanitation company of Pará in Belém do Pará

• Autor(a) principal: Hachem, Bruno Penna
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Tavares, Antônio de Noronha, Noronha, Alessandra Machado, Lucena, Wagner Monteiro, Lima, Juliana Cristina Ferreira de, Cardoso, Ana Rosa Bezerra, Souza, Evelyn Thaís Abreu de, Freitas, Elenilce Monteiro de, Pereira, Rosemary Rebelo, Andrade, Marcello Ádamis
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• DOI: 10.34117/bjdv6n4-038
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/8407
• topic: Saneamento Básico. Abastecimento de Água. Regulação.

A água é um recurso natural limitado, dotado de valor econômico. Apesar de abundante no Brasil, sendo um dos países com maior disponibilidade hídrica do mundo, alguns Estados ainda enfrentam crises de abastecimento de água. De acordo com o Plano Nacional de Saneamento Básico (PLANSAB, 2014), considera-se atendimento adequado de abastecimento de água aquele que garante algumas características prioritárias, como o fornecimento de água potável sem intermitências. As ocorrências no sistema de abastecimento são classificadas de acordo com seu tempo de resposta, que está relacionado a execução dos serviços por parte da prestadora.O presente trabalho tem como objetivo analisar o tempo de resposta das ocorrências informadas pela prestadora de serviços, COSANPA, para a agência reguladora municipal, AMAE, com a finalidade de avaliar os possíveis déficits no abastecimento. Através das análises conclui-se que mais de 2/3 dos atendimentos são de curto prazo, o que mostra uma eficácia na prestação, no entanto, ainda apresenta resultados que podem ser aprimorados.