O uso de ferramentas de comunicação para anfitriões do Airbnb: perspectivas para profissionalização/ The use of communication tools for Airbnb hosts: perspectives for professionalization

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: de Camargo, Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Camargo, Eduardo Carlos Valladão Pires de, Botelho, Marina Alvarenga, Corrêa, Dalila Alves
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Veras
Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/30454
Resumo: O presente artigo é um estudo empírico com um grupo de anfitriões de um aplicativo de hospedagem na cidade de Ribeirão Preto-SP. O grupo é composto por pessoas da terceira idade com dificuldades no uso de tecnologia (computadores e celulares). A metodologia foi participativa, pesquisa ação com a técnica de oficinas de artefatos comunicacionais. Como resultado da pesquisa, nota-se grande dificuldade na utilização de smartphones e computadores no grupo focal estudado, porém com a formação do grupo e o trabalho coletivo, foi possível inclusive encontrar parceiros locais com atrativos para ambas as partes (hóspedes e anfitriões). O grupo também se fortaleceu por meio da captação de hóspedes fora da plataforma e do aplicativo, “um indica o outro” quando não tem disponibilidade de quartos.
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