Gestão da inovação e os impactos da indústria 4.0 na área de Serviços Tecnológicos de Inovação de uma Instituição de Ensino Profissionalizante / Innovation management and the impacts of industry 4.0 in the area of Technological Innovation Services of a Vocational Education Institution

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guimarães, Eloísa Helena Rodrigues
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Oliveira, Anderson Augusto de, Vasconcelos, Maria Celeste Reis Lobo de, Assis, Pedro Augusto Xavier de
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Veras
Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/13596
Resumo: Este artigo objetivou descrever como o processo de inovação e a indústria 4.0 impactam na prestação dos serviços praticados pela área de STI de uma instituição de ensino profissionalizante (IEP) da região metropolitana de Belo Horizonte. A pesquisa foi desenvolvida seguindo-se os preceitos do estudo qualitativo e descritivo, por meio de uma revisão bibliográfica, além de consulta a documentos disponibilizados pela instituição da qual a unidade pesquisada faz parte. A pesquisa de campo contou com a realização de entrevistas com profissionais da IEP pesquisada que estão envolvidos diretamente com os projetos, além de representantes de 10 empresas que desenvolveram projetos e/ou requisitaram os serviços da área de STI. Para a análise dos dados foram utilizadas as técnicas de análise de conteúdo (Bardin, 2011) e do discurso do sujeito coletivo (Lefévre & Lefévre, 2005), com o aporte do software acadêmico MAXQDA. Os resultados revelaram uma avaliação positiva dos serviços oferecidos pela área de STI da instituição pesquisada, pois os respondentes quase em sua totalidade manifestaram-se satisfeitos com os serviços prestados e/ou projetos desenvolvidos, relatando adequada avaliação em conjunto com os executores no decorrer do processo. E mesmo sinalizando como fator desfavorável o custo dos projetos, consideram os benefícios recompensadores.
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