Projeções e desafios do dropshipping na era omnichannel / Dropshipping projections and challenges in the omnichannel era

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mesquita, Flávio Rivelli
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: Mesquita, Fabrício Rivelli, Fernandes, Roberto Fabiano
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Veras
Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/42233
Resumo: Desde o surgimento do e-commerce extraído do varejo tradicional de lojas físicas no início do ano 2000, muitos varejistas se viram atendendo de forma independente os canais online e em loja física (varejo multicanal) e atualmente integrando ambos os canais para fornecer uma frente perfeita no atual varejo omnichannel. Consequentemente, as empresas tiveram que ajustar seus processos de gerenciamento de cadeia de suprimentos e logística por meio do dropshipping, desde o atendimento de pedidos para cada canal separadamente até a integração de canais no back-end (atendimento omnichannel). Uma revisão sistemática sobre dropshipping na era omnichannel demonstra que a adaptação a esse novo sistema é espelhado por um fluxo crescente de publicações acadêmicas relacionadas ao assunto no exterior e pouco explorado no Brasil.
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