Motivação para o trabalho: as percepções dos trabalhadores de uma instituição bancária à luz da teoria dos dois fatores de Herzberg / Motivation for work: the perceptions of workers of a banking institution in the light of Herzberg’s two-factor theory

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Correia, Elaine Thais Ferreira de Souza
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Christensen, Mayra, Vasconcelos, Patrício Henrique de, Ahrens, Rudy de Barros
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Veras
Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/146
Resumo: O presente trabalho objetivou analisar as percepções dos trabalhadores de uma instituição bancária à luz da teoria dos dois fatores de Herzberg, sendo elas motivacionais e higiênicas. Para o desenvolvimento deste trabalho, foram realizadas pesquisas de natureza básica, com finalidade exploratória, abordagem qualitativa e quantitativa, procedimentos técnicos bibliográficos e estudo de caso. Para a coleta de dados aplicou-se um questionário fechado com base na teoria dos dois fatores de Herzberg, contendo 110 (cento e dez) questões divididas em 11 (onze) variáveis: Políticas da empresa, normas administrativas, estilos de chefia, salários diretos, relações interpessoais, condições de trabalho, sentido de realização, reconhecimento pelo trabalho feito, conteúdo de trabalho, responsabilidades e promoção para tarefas mais amplas. A população desta pesquisa foi selecionada por acessibilidade, estando circunscrita a 09 (nove) colaboradores de uma agência bancária privada, dos quais 100% participaram livremente desta pesquisa. Os resultados da pesquisa foram satisfatórios, comprovando que os colaboradores estão motivados e satisfeitos na organização que trabalham, porém existe a necessidade de melhoria, educação continuada e desenvolvimento pessoal por parte da liderança da empresa.
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