Aspectos mais valorizados num serviço pós-venda: aplicação ao serviço de apoio a clientes e serviço de apoio técnico do sector das telecomunicações fixas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Descalço, Sérgio Bruno Lança
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/4556
Resumo: Dissertação de Mestrado em Ciências Empresariais – Ramo Gestão De PME
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