Aspectos mais valorizados num serviço pós-venda: aplicação ao serviço de apoio a clientes e serviço de apoio técnico do sector das telecomunicações fixas

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Main Author: Descalço, Sérgio Bruno Lança
Publication Date: 2012
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/4556
Summary: Dissertação de Mestrado em Ciências Empresariais – Ramo Gestão De PME
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