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D'Angelo, Cecília Quintanilha
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1
Mensuração da Qualidade de Serviços Eletrônicos: Uma Avaliação Empírica
por
D'Angelo
,
Cecília
Quintanilha
Publicado em 2013
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Artigo
2
Um estudo de caso do site americanas.com
por
D'Angelo
,
Cecilia
Quintanilha
Publicado em 2016
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Trabalho de conclusão de curso
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