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Sá, Patrícia Moura
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1
Drivers of customer satisfaction and loyalty in swimming pools
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2019
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Artigo
2
Conciliação trabalho/família em organizações de excelência
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2016
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Artigo
3
Alguns marcos do movimento da qualidade na administração pública em Portugal: que sinais para o futuro?
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2019
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Artigo
4
A typology of customer-to-customer interaction and its implications for excellence in service provision
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2017
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Artigo
5
An assessment of a municipal physical activity programme for seniors based on the EFQM model: integrating the views of internal and external stakeholders
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2020
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Artigo
6
Collaborative design in public services: a wicked problem-reframing case
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2020
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Artigo
7
Perceções dos consumidores domésticos acerca das faturas de água
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2015
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Artigo
8
Raising consumers’ interest in their water invoices: challenges and opportunities
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2020
Acessar documento
Artigo
9
Data quality requirements for water bills
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2016
Acessar documento
Artigo
10
Translating the EFQM model into the courts
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2015
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Artigo
11
Quality assessment of the services delivered by a court, based on the perceptions of users, magistrates, and court officials
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2021
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Artigo
12
Modernização Administrativa e Gestão da Qualidade: Um estudo empírico nos Municípios Portugueses
por
Sá
,
Patrícia
Moura
e
Publicado em 2008
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Artigo
13
Are TQM principles supporting innovation in the Portuguese footwear industry?
por
Abrunhosa, Ana
Publicado em 2008
Outros Autores:
“
...
Sá
,
Patrícia
Moura
e...
”
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Artigo
14
Transparência nas câmaras municipais portuguesas : informação divulgada nos sítios da região centro
por
Lourenço, Rui Pedro
Publicado em 2012
Outros Autores:
“
...
Sá
,
Patrícia
Moura
e...
”
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Artigo
15
Measuring the quality of the strategic financial planning information (Q-FPI) in the local government
por
Matos, Sandra
Publicado em 2023
Outros Autores:
“
...
Sá
,
Patricia
Moura
e...
”
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Artigo
16
Emerging topics in management studies
por
Silva, Patrícia Pereira da
Publicado em 2020
Outros Autores:
“
...
Sá
,
Patrícia
Moura
e...
”
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Livro
17
Observatório da Qualidade - Um Projeto com contribuições para a ligação entre o conhecimento e a prática organizacional
por
Pires, Antonio Ramos
Publicado em 2021
Outros Autores:
“
...
Sá
,
Patrícia
Moura
...
”
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Artigo
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