Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2010 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Produção Online |
Texto Completo: | https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536 |
Resumo: | Este trabalho apresenta um caso de aplicação da metodologia Seis Sigma na área de recursos humanos de uma empresa de manufatura de componentes eletrônicos. Objetivou-se analisar como a metodologia Seis Sigma foi aplicada e que adaptações se fizeram necessárias para um resultado eficaz. O projeto de Seis Sigma em análise tinha por objetivo a redução da rotatividade de pessoal, ou seja, reduzir o turn over de afastamento. O estudo de caso foi o método de pesquisa utilizado. A estrutura DMAIC (define, measure, analyse, improve and control) foi utilizada no desenvolvimento deste projeto de Seis Sigma. As ferramentas foram apropriadas para dados qualitativos. As principais dificuldades relacionaram-se a incoerência entre dados provenientes de diversas fontes, receio de atribuição de culpa pela alta rotatividade de certas funções da empresa e apreensão quanto ao uso de ferramentas típicas do Seis Sigma, fortemente baseadas em estatística e análise quantitativa. O projeto Seis Sigma atingiu as metas estabelecidas além de gerar envolvimento de diversas áreas da empresa com a gestão de pessoas. |
id |
ABEPRO-2_35779b76cd0f163327cb5962274751fd |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:ojs.emnuvens.com.br:article/536 |
network_acronym_str |
ABEPRO-2 |
network_name_str |
Revista Produção Online |
repository_id_str |
|
spelling |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônicaSeis SigmaSeis Sigma em serviçosrotatividadeEste trabalho apresenta um caso de aplicação da metodologia Seis Sigma na área de recursos humanos de uma empresa de manufatura de componentes eletrônicos. Objetivou-se analisar como a metodologia Seis Sigma foi aplicada e que adaptações se fizeram necessárias para um resultado eficaz. O projeto de Seis Sigma em análise tinha por objetivo a redução da rotatividade de pessoal, ou seja, reduzir o turn over de afastamento. O estudo de caso foi o método de pesquisa utilizado. A estrutura DMAIC (define, measure, analyse, improve and control) foi utilizada no desenvolvimento deste projeto de Seis Sigma. As ferramentas foram apropriadas para dados qualitativos. As principais dificuldades relacionaram-se a incoerência entre dados provenientes de diversas fontes, receio de atribuição de culpa pela alta rotatividade de certas funções da empresa e apreensão quanto ao uso de ferramentas típicas do Seis Sigma, fortemente baseadas em estatística e análise quantitativa. O projeto Seis Sigma atingiu as metas estabelecidas além de gerar envolvimento de diversas áreas da empresa com a gestão de pessoas. Associação Brasileira de Engenharia de Produção2010-06-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfaudio/mpegapplication/pdfhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/53610.14488/1676-1901.v10i2.536Revista Produção Online; Vol. 10 No. 2 (2010)Revista Produção Online; v. 10 n. 2 (2010)1676-1901reponame:Revista Produção Onlineinstname:Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)instacron:ABEPROporhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/696https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/709https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/697Copyright (c) 2014 Revista Produção Onlineinfo:eu-repo/semantics/openAccessde Boer, Renato LuisBorchardt, MiriamPonte Jr., Jacinto2015-11-11T17:26:01Zoai:ojs.emnuvens.com.br:article/536Revistahttp://producaoonline.org.br/rpoPUBhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/oai||producaoonline@gmail.com1676-19011676-1901opendoar:2015-11-11T17:26:01Revista Produção Online - Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
title |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
spellingShingle |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica de Boer, Renato Luis Seis Sigma Seis Sigma em serviços rotatividade |
title_short |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
title_full |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
title_fullStr |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
title_full_unstemmed |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
title_sort |
Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica |
author |
de Boer, Renato Luis |
author_facet |
de Boer, Renato Luis Borchardt, Miriam Ponte Jr., Jacinto |
author_role |
author |
author2 |
Borchardt, Miriam Ponte Jr., Jacinto |
author2_role |
author author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
de Boer, Renato Luis Borchardt, Miriam Ponte Jr., Jacinto |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Seis Sigma Seis Sigma em serviços rotatividade |
topic |
Seis Sigma Seis Sigma em serviços rotatividade |
description |
Este trabalho apresenta um caso de aplicação da metodologia Seis Sigma na área de recursos humanos de uma empresa de manufatura de componentes eletrônicos. Objetivou-se analisar como a metodologia Seis Sigma foi aplicada e que adaptações se fizeram necessárias para um resultado eficaz. O projeto de Seis Sigma em análise tinha por objetivo a redução da rotatividade de pessoal, ou seja, reduzir o turn over de afastamento. O estudo de caso foi o método de pesquisa utilizado. A estrutura DMAIC (define, measure, analyse, improve and control) foi utilizada no desenvolvimento deste projeto de Seis Sigma. As ferramentas foram apropriadas para dados qualitativos. As principais dificuldades relacionaram-se a incoerência entre dados provenientes de diversas fontes, receio de atribuição de culpa pela alta rotatividade de certas funções da empresa e apreensão quanto ao uso de ferramentas típicas do Seis Sigma, fortemente baseadas em estatística e análise quantitativa. O projeto Seis Sigma atingiu as metas estabelecidas além de gerar envolvimento de diversas áreas da empresa com a gestão de pessoas. |
publishDate |
2010 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2010-06-05 |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536 10.14488/1676-1901.v10i2.536 |
url |
https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536 |
identifier_str_mv |
10.14488/1676-1901.v10i2.536 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/696 https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/709 https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/697 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Copyright (c) 2014 Revista Produção Online info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Copyright (c) 2014 Revista Produção Online |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf audio/mpeg application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção |
publisher.none.fl_str_mv |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção |
dc.source.none.fl_str_mv |
Revista Produção Online; Vol. 10 No. 2 (2010) Revista Produção Online; v. 10 n. 2 (2010) 1676-1901 reponame:Revista Produção Online instname:Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) instacron:ABEPRO |
instname_str |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) |
instacron_str |
ABEPRO |
institution |
ABEPRO |
reponame_str |
Revista Produção Online |
collection |
Revista Produção Online |
repository.name.fl_str_mv |
Revista Produção Online - Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) |
repository.mail.fl_str_mv |
||producaoonline@gmail.com |
_version_ |
1761536947723960320 |