Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2008 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
Texto Completo: | https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119 |
Resumo: | The objective of this job is to focus in the hospitality in a very specific community, making a big emphasis in people with disabilities, finding the way to service our community of the city the Curitiba. Its very important for them to become better citizens, taking advantage of the metropolitan public access like Institutitions, medical and non medical supplies,customer service, etc. I am looking forward to put our creativity to work using marketing over the phone and phone interview to find the real needs of people who are looking for place tostay, including those people with hearing impediment or TDD system. Hosting anybody with any special circumstances or disabilities. During past interviews over the phone, we found out that we have 115 hosted places for people to stay with RMC, transforming 25 units (Uhs) making a total of 37 in all the RMC. Not too many hosting places have signals and guide system for people with special disabilities, or providing them with the right information. We have to work in making the companies aware and directly social responsible to keep and obey the law and keep a great image and example to our community where we live, providing service and solving most their needs, making them very happy and part of our community RMC. |
id |
ANPPGT-1_57fdcbc71cd6497e6e632eeaf96c6966 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:ojs.emnuvens.com.br:article/119 |
network_acronym_str |
ANPPGT-1 |
network_name_str |
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
repository_id_str |
|
spelling |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundingsInclusión social, Ciudadanía y Turismo. Una investigación sobre la existencia de servicios adaptados para personas con necesidades especiales en los medios de hospedaje de la región metropolitana de Curitiba (PR)Inclusão social, cidadania e turismo – uma investigação sobre a existência de serviços adaptados às pessoas com necessidades especiais nos meios de hospedagem da região metropolitana de CuritibaTourism. Social inclusion. Handicapped. Deaf.Turismo. Inclusión social. Personas con necesidades especiales. Sordos.Turismo. Inclusão social. Pessoas com necessidades especiais. Surdos.The objective of this job is to focus in the hospitality in a very specific community, making a big emphasis in people with disabilities, finding the way to service our community of the city the Curitiba. Its very important for them to become better citizens, taking advantage of the metropolitan public access like Institutitions, medical and non medical supplies,customer service, etc. I am looking forward to put our creativity to work using marketing over the phone and phone interview to find the real needs of people who are looking for place tostay, including those people with hearing impediment or TDD system. Hosting anybody with any special circumstances or disabilities. During past interviews over the phone, we found out that we have 115 hosted places for people to stay with RMC, transforming 25 units (Uhs) making a total of 37 in all the RMC. Not too many hosting places have signals and guide system for people with special disabilities, or providing them with the right information. We have to work in making the companies aware and directly social responsible to keep and obey the law and keep a great image and example to our community where we live, providing service and solving most their needs, making them very happy and part of our community RMC.Este trabajo trata de la inclusión social en el turismo, específicamente de las personas con necesidades especiales. Aborda el concepto de inclusión social y el derecho al ejercicio de la ciudadanía. Como procedimiento metodológico se procedió a una búsqueda en todos los sites oficiales de los medios de hospedaje de la Región Metropolitana de Curitiba (RMC) para verificar si en ellos hay adecuaciones (instalaciones, equipamientos, servicios, etc.) para huéspedes con necesidades especiales y se investiga (o confirma) por entrevista telefónica cuantas unidades habitacionales adaptadas existen en el local y que necesidad(es) especial(es) es (son) atendidas. Se identificaron 115 medios de hospedaje en la RMC cuyo site estaba funcionando durante el período de la investigación. De estos, 25 informaron tener unidades habitacionales (Uhs) adaptadas, totalizando 37 en toda la RMC, pero son todas para usuarios de silla de ruedas. Raros son los establecimientos que tienen información en braile y ninguno ofrece atención en lenguaje de señales para portadores de deficiencia auditiva.O presente trabalho reflete sobre a importância da inclusão social no Turismo, especialmente junto às pessoas com necessidades especiais. Aborda o conceito de inclusão social e o direito do exercício da cidadania. Como procedimento metodológico utilizou-se de uma busca em todos os sites oficiais dos meios de hospedagem da Região Metropolitana de Curitiba (RMC) com o intuito de verificar se em tais há adequações (instalações, equipamentos, serviços etc.) para o hóspede com necessidades especiais, bem como investiga (e/ou confirma), por meio de entrevista por telefone, quantas unidades habitacionais adaptadas existem no meio de hospedagem e qual(is) necessidade(s) especial(is) é (são) atendida(s). Foram identificados 115 meios de hospedagem na RMC com site em funcionamento no período da pesquisa. Desses, 25 informam ter unidades habitacionais adaptadas (UHs), totalizando 37 UHs em toda a RMC. Porém, todas são direcionadas para cadeirantes. Raros meios de hospedagem possuem informação em braile e nenhum possui atendimento em língua de sinais. A inclusão social e cidadania refletem em expor empresas socialmente responsáveis. Seja pelo caráter da filosofia da própria empresa, ou mesmo para cumprir determinada legislação, como também para assegurar uma boa imagem perante a sociedade, o fato é que ter produtos e serviços que abarquem a inclusão de pessoas com necessidades especiais está, felizmente, sendo menos incomum.Anptur2008-11-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPeer reviewedScientific articleEvaluado por paresArtículo científicoAvaliado por paresArtigo científicotext/htmlapplication/pdfhttps://rbtur.org.br/rbtur/article/view/11910.7784/rbtur.v2i4.119Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; Vol. 2 No. 4 (2008); 88-101Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; Vol. 2 Núm. 4 (2008); 88-101Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; v. 2 n. 4 (2008); 88-1011982-6125reponame:Revista Brasileira de Pesquisa em Turismoinstname:Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR)instacron:ANPPGTporhttps://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119/132https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119/118Copyright (c) 2014 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismoinfo:eu-repo/semantics/openAccessKushano, Elizabete SayuriAlmeida, Wolney Gomes2020-06-02T01:24:16Zoai:ojs.emnuvens.com.br:article/119Revistahttps://rbtur.org.br/rbturONGhttps://rbtur.org.br/rbtur/oai||edrbtur@gmail.com|| glauber.santos@usp.br1982-61251982-6125opendoar:2020-06-02T01:24:16Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings Inclusión social, Ciudadanía y Turismo. Una investigación sobre la existencia de servicios adaptados para personas con necesidades especiales en los medios de hospedaje de la región metropolitana de Curitiba (PR) Inclusão social, cidadania e turismo – uma investigação sobre a existência de serviços adaptados às pessoas com necessidades especiais nos meios de hospedagem da região metropolitana de Curitiba |
title |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
spellingShingle |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings Kushano, Elizabete Sayuri Tourism. Social inclusion. Handicapped. Deaf. Turismo. Inclusión social. Personas con necesidades especiales. Sordos. Turismo. Inclusão social. Pessoas com necessidades especiais. Surdos. |
title_short |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
title_full |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
title_fullStr |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
title_full_unstemmed |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
title_sort |
Social inclusion, citizenship and tourism. A survey on services suitable to handicapped people in hotels at Curitiba (Parana, Brazil) and sorroundings |
author |
Kushano, Elizabete Sayuri |
author_facet |
Kushano, Elizabete Sayuri Almeida, Wolney Gomes |
author_role |
author |
author2 |
Almeida, Wolney Gomes |
author2_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Kushano, Elizabete Sayuri Almeida, Wolney Gomes |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Tourism. Social inclusion. Handicapped. Deaf. Turismo. Inclusión social. Personas con necesidades especiales. Sordos. Turismo. Inclusão social. Pessoas com necessidades especiais. Surdos. |
topic |
Tourism. Social inclusion. Handicapped. Deaf. Turismo. Inclusión social. Personas con necesidades especiales. Sordos. Turismo. Inclusão social. Pessoas com necessidades especiais. Surdos. |
description |
The objective of this job is to focus in the hospitality in a very specific community, making a big emphasis in people with disabilities, finding the way to service our community of the city the Curitiba. Its very important for them to become better citizens, taking advantage of the metropolitan public access like Institutitions, medical and non medical supplies,customer service, etc. I am looking forward to put our creativity to work using marketing over the phone and phone interview to find the real needs of people who are looking for place tostay, including those people with hearing impediment or TDD system. Hosting anybody with any special circumstances or disabilities. During past interviews over the phone, we found out that we have 115 hosted places for people to stay with RMC, transforming 25 units (Uhs) making a total of 37 in all the RMC. Not too many hosting places have signals and guide system for people with special disabilities, or providing them with the right information. We have to work in making the companies aware and directly social responsible to keep and obey the law and keep a great image and example to our community where we live, providing service and solving most their needs, making them very happy and part of our community RMC. |
publishDate |
2008 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2008-11-01 |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer reviewed Scientific article Evaluado por pares Artículo científico Avaliado por pares Artigo científico |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119 10.7784/rbtur.v2i4.119 |
url |
https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119 |
identifier_str_mv |
10.7784/rbtur.v2i4.119 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119/132 https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/119/118 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Copyright (c) 2014 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Copyright (c) 2014 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
text/html application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Anptur |
publisher.none.fl_str_mv |
Anptur |
dc.source.none.fl_str_mv |
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; Vol. 2 No. 4 (2008); 88-101 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; Vol. 2 Núm. 4 (2008); 88-101 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo; v. 2 n. 4 (2008); 88-101 1982-6125 reponame:Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo instname:Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR) instacron:ANPPGT |
instname_str |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR) |
instacron_str |
ANPPGT |
institution |
ANPPGT |
reponame_str |
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
collection |
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
repository.name.fl_str_mv |
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR) |
repository.mail.fl_str_mv |
||edrbtur@gmail.com|| glauber.santos@usp.br |
_version_ |
1797675687166869504 |