GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS BASEADO NA ITIL PARA INSTITUTOS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA: UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO
Data de Publicação: | 2017 |
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Tipo de documento: | Dissertação |
Título da fonte: | Portal de Dados Abertos da CAPES |
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GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS BASEADO NA ITIL PARA INSTITUTOS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA: UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO Federal Public Administration, Federal Institutes of Education, Science and Technology, IT Service Management, Good Practices, ITIL v.3 Administração Pública Federal, Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, Gerenciamento de Serviços de TI, Boas práticas, ITIL v.3. |
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Federal Public Administration, Federal Institutes of Education, Science and Technology, IT Service Management, Good Practices, ITIL v.3 Administração Pública Federal, Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, Gerenciamento de Serviços de TI, Boas práticas, ITIL v.3. |
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