Design de Serviços: sua abrangência e benefícios em um recorte sobre a aplicação no contexto brasileiro.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: JOANNA DINIZ PAGY
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
Texto Completo: https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=2533086
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Design. Cocriação. Ciência de serviço. Design de serviços. Inovação. Imaterialidade. Experiência do usuário. Geração de valor. Competitividade global
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