MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: DANILO DE OLIVEIRA CEZAR
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
id BRCRIS_8aa67280fd99b1897b116785a2fc8e75
network_acronym_str CAPES
network_name_str Portal de Dados Abertos da CAPES
dc.title.pt-BR.fl_str_mv MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
title MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
spellingShingle MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
Administração Públicada Federal, Tenologia da Informação e Comunicação, TIC, Gerenciamento de Serviços de TIC, ITIL
Federal Public Administration, Information and Communication Technology, ICT, ICT Service Management, ITIL
DANILO DE OLIVEIRA CEZAR
title_short MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
title_full MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
title_fullStr MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
title_full_unstemmed MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
title_sort MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO
topic Administração Públicada Federal, Tenologia da Informação e Comunicação, TIC, Gerenciamento de Serviços de TIC, ITIL
Federal Public Administration, Information and Communication Technology, ICT, ICT Service Management, ITIL
publishDate 2018
format masterThesis
author_role author
author DANILO DE OLIVEIRA CEZAR
author_facet DANILO DE OLIVEIRA CEZAR
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/6323354309946447
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv MARCO ANTONIO COSTA DA SILVA
dc.publisher.none.fl_str_mv FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
publisher.none.fl_str_mv FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
instname_str FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
dc.publisher.program.fl_str_mv ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM REDE NACIONAL
dc.description.course.none.fl_txt_mv ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM REDE NACIONAL
reponame_str Portal de Dados Abertos da CAPES
collection Portal de Dados Abertos da CAPES
spelling CAPESPortal de Dados Abertos da CAPESMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOMODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASOAdministração Públicada Federal, Tenologia da Informação e Comunicação, TIC, Gerenciamento de Serviços de TIC, ITIL2018masterThesisauthorDANILO DE OLIVEIRA CEZARhttp://lattes.cnpq.br/6323354309946447MARCO ANTONIO COSTA DA SILVAFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SULFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SULFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SULADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM REDE NACIONALADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM REDE NACIONALPortal de Dados Abertos da CAPESPortal de Dados Abertos da CAPES
identifier_str_mv CEZAR, DANILO DE OLIVEIRA. MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO. 2018. Tese.
dc.identifier.citation.fl_str_mv CEZAR, DANILO DE OLIVEIRA. MODELO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TIC ADERENTE AOS PADRÕES DO FRAMEWORK ITIL: UM ESTUDO DE CASO. 2018. Tese.
_version_ 1741887049054552064

Registros relacionados