AVALIAÇÃO DA MATURIDADE EM GESTÃO POR PROCESSOS NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES DE UMA EMPRESA INTEGRADA DE ENERGIA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: VANESSA LIMA VIANNA MANGUEIRA
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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Gestão por processos de negócio. BPM. Modelos de Maturidade.
Business Process Management. BPM. Maturity Models.
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