UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO REALIZADO POR ÔNIBUS SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: TULIO BAITA DOS REIS
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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Qualidade em serviço. Satisfação do usuário. Transporte público
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TULIO BAITA DOS REIS
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