Círculos de controle de qualidade : um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Teixeira, Dea Lucia Pimentel, 1936-
Data de Publicação: 1990
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicamp
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1662389
Resumo: Resumo: O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e avaliadas por Françoise Chevalier, em um período de cinco anos (1980-85)
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