A gestão da logística empresarial como mecanismo de melhoria de processos em laboratórios farmacêuticos Oficiais

• Autor(a) principal: Bastos, Denílson Sant'Ana
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
• Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/13445
• topic: Logística Empresarial; Saúde e Economia; Melhoria de Processos; Inovação; Business Logistic; Health and Economy; Procedure; Improvement; Innovation; Logística; Assistência à Saúde; Economia

O laboratório objeto deste estudo é um laboratório oficial do governo federal que atua na produção de medicamentos para atender aos programas de saúde pública do Ministério da Saúde e na pesquisa e desenvolvimento (P&D) e parcerias de desenvolvimento produtivo (PDP). Devido a necessidade das empresas trabalharem com processos logísticos organizados foi necessário realizar uma mudança na forma com a logística interna do laboratório operava para adequá-la aos conceitos e práticas modernos de gestão, visto que o modelo ali utilizado atuava de forma descentralizada com algumas atividades-chave da logística sendo realizada fora do Departamento de Logística, dificultando a sua integração com as atividades de apoio. Neste sentido, a pesquisa buscou identificar, através do mapeamento dessas atividades e dos processos logísticos da empresa, os pontos que precisavam ser melhorados para realização dos ajustes necessários. Para propor um modelo diferente de gestão utilizou-se de forma experimental a centralização da gestão de algumas atividades que estavam descentralizadas, tais como: gestão do catálogo de materiais; obtenção de itens de consumo comum utilizados na produção e nas pesquisas; gestão do consumo de materiais de contratos já celebrados; e gestão da operação logística para expedição dos medicamentos. Com a intervenção feita e a reorganização dos processos logísticos do laboratório, resultados como a redução dos níveis de estoque; redução da quantidade de materiais entregues com atraso pelos fornecedores; melhorias nos níveis de serviço; redução do tempo de entrega dos medicamentos que compõem os programas do Ministério da Saúde; entre outros, puderam ser alcançados.