The Digital Music Market: a study of Brazilian consumers’ behavior
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | eng por |
Título da fonte: | Revista Brasileira de Gestão de Negócios (Online) |
Texto Completo: | https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1487 |
Resumo: | The convergence between technology, the Internetand music brought about great challenges to therecording industry worldwide. Despite digitalmusic’s revenue growth, the music industryhas declined significantly over recent years. Toattract new customers and compete with otherways of getting music on the network, recordcompanies and on-line music providers mustfigure out who their potential customers are. Thegoal of this study was to explore and describethe characteristics and behavior of digital musicusers, as well as of those who are willing to payor unwilling to use this service, in order to fullyunderstand this market’s context. These are thestudy’s main findings: 1) 88% of the sample ofBrazilian Internet users are also digital musicusers; 2) their profile is significantly related to theprofile of Internet usage (social networking andentertainment); 3) non-users fail to use digitalmusic mainly due to lack of knowledge on howto do it; 4) 66.4% intend to pay for digital music;5) they share one characteristic: they frequentlyshop online; 6) people who are willing to pay fordigital music receive the difference between legaland illegal music, and do not value the Internetmuch. We hope this study will promote efficient,customer-oriented marketing actions. |
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The Digital Music Market: a study of Brazilian consumers’ behaviorEl mercado de música digital: estudio sobre el comportamiento del consumidor brasileñoO Mercado de Música Digital: um estudo sobre o comportamento do consumidor brasileiroDigital music. Marketing. Consumer behavior.Música digital. Marketing. Comportamiento del consumidor.Mercado de música digital. Comportamento do consumidor. Marketing.The convergence between technology, the Internetand music brought about great challenges to therecording industry worldwide. Despite digitalmusic’s revenue growth, the music industryhas declined significantly over recent years. Toattract new customers and compete with otherways of getting music on the network, recordcompanies and on-line music providers mustfigure out who their potential customers are. Thegoal of this study was to explore and describethe characteristics and behavior of digital musicusers, as well as of those who are willing to payor unwilling to use this service, in order to fullyunderstand this market’s context. These are thestudy’s main findings: 1) 88% of the sample ofBrazilian Internet users are also digital musicusers; 2) their profile is significantly related to theprofile of Internet usage (social networking andentertainment); 3) non-users fail to use digitalmusic mainly due to lack of knowledge on howto do it; 4) 66.4% intend to pay for digital music;5) they share one characteristic: they frequentlyshop online; 6) people who are willing to pay fordigital music receive the difference between legaland illegal music, and do not value the Internetmuch. We hope this study will promote efficient,customer-oriented marketing actions.La convergencia de Internet y la música ha dadolugar a grandes desafíos para la industria de lagrabación musical en todo el mundo. A pesardel crecimiento de los ingresos de la músicadigital, la industria de la música ha disminuidosignificativamente en los últimos años. Para atraera nuevos clientes y competir con otras formasde obtener música en la red, las compañíasdiscográficas y los proveedores en línea demúsica deben averiguar quiénes son sus clientespotenciales. El objetivo de este estudio fue explorary describir las características y el comportamientode los usuarios de música digital, así como el de laspersonas que quieren pagar, o no desean usar esteservicio, con la finalidad de entender plenamenteel contexto de este mercado. Estas fueron lasprincipales conclusiones de este estudio: 1) el88% de los internautas brasileños es usuario demúsica digital, 2) su perfil está significativamenterelacionado con el perfil de uso de Internet (redessociales y entretenimiento), 3) los no usuarios noacceden a música digital, sobre todo por falta deconocimientos sobre cómo hacerlo, y 4) el 66,4%de las personas la intención de pagar por la músicadigital; 5) que comparten una característica: confrecuencia compras en línea, y 6) las personas quepagan por la música digital observan la diferenciaentre la música legal e ilegal y le atribuyen unbajo grado de importancia a Internet. Esteestudio pretende promover acciones eficientes demarketing orientados al cliente.A convergência entre tecnologia, Internet e músicaresultou em grandes desafios para a indústriafonográfica mundial. Apesar do crescimento novolume de receitas de música digital, a indústriafonográfica vem diminuindo significativamentenos últimos anos. Para atrair novos clientes ecompetir com outras formas de aquisição demúsica na rede, as gravadoras e os provedoresde serviços de música on-line precisam descobrirquem são e como se comportam seus clientes empotencial. O objetivo deste trabalho foi explorare descrever características e comportamentos deusuários de música digital, bem como daquelaspessoas que querem pagar, ou que não queremutilizar tal serviço, a fim de entender, de formamais ampla e segura, o contexto desse mercado.Por meio de técnicas estatísticas, foi possíveldescrever o perfil de usuários, não usuários epessoas com intenção de pagar pela música digital.Essas foram as principais descobertas deste estudo:1) 88% da amostra de internautas brasileirossão usuários de música digital; 2) seu perfil estásignificativamente relacionado com o perfil de usoda Internet (redes sociais e entretenimento); 3)os não usuários deixam de utilizar música digitalprincipalmente pela falta de conhecimento decomo fazê-lo; 4) 66,4% das pessoas têm intençãode pagar pela música digital; 5) compartilhamuma característica: compram com frequênciapela Internet; 6) pessoas com intenção de pagarpela música digital percebem a diferença entremúsica legal e ilegal, além de atribuir baixo graude importância para a Internet. Espera-se que esteestudo promova ações de marketing eficientes,orientadas para o cliente.FECAP2014-12-23info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por paresapplication/pdfapplication/pdfhttps://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/148710.7819/rbgn.v16i53.1487Review of Business Management; Vol. 16 No. 53 (2014); 638-657RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios; Vol. 16 Núm. 53 (2014); 638-657RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios; v. 16 n. 53 (2014); 638-6571983-08071806-4892reponame:Revista Brasileira de Gestão de Negócios (Online)instname:Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)instacron:FECAPengporhttps://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1487/pdf_91https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1487/pdf_92Capelli Martins, João PauloSlongo, Luiz Antonioinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-07-21T16:31:02Zoai:ojs.emnuvens.com.br:article/1487Revistahttp://rbgn.fecap.br/RBGN/indexhttps://rbgn.fecap.br/RBGN/oai||jmauricio@fecap.br1983-08071806-4892opendoar:2021-07-21T16:31:02Revista Brasileira de Gestão de Negócios (Online) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)false |
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