O papel do gerente de projetos e dos stakeholders no sucesso de projetos:um estudo a partir da abordagem soft e hard

• Autor(a) principal: Cruz, Cristiane Esteves
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da FEI
• Texto Completo: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/94
• topic: Gerentes; Projetos de engenharia; Stakeholders

A gestão de stakeholders é relevante uma vez que pode gerar impactos de diferentes naturezas ao longo da vida do projeto, sendo assim, atender suas expectativas é crucial para o sucesso do projeto. Quem garante que as expectativas dos stakeholders sejam atendidas é o gerente de projetos, monitorando suas necessidades em relação aos principais objetivos do projeto. O gerente de projetos, por sua vez, detém um conjunto de competências essenciais e influentes na gestão e sucesso de projeto. Nesse contexto, o presente estudo consiste no entendimento de quais competências do gerente de projetos sob as perspectivas soft e hard impactam na relação com stakeholders e como esses elementos influenciam a percepção de sucesso de projeto. Para tanto, foi realizada uma pesquisa survey através da rede profissional LinkedIn com 100 gerentes de projetos. O resultado obtido mostrou que as hipóteses de que as competências do gerente de projetos (R² =12,7%, p-value = 0,030 e t-student = 2,173) e os stakeholders (R² = 9,8%, p-value = 0,000 e t student = 4,262) possuem impacto estatisticamente significante no sucesso de projeto Além disso, foi possível verificar que as competências soft explicam melhor a relação o sucesso de projeto do que aquelas consideradas hard. Essa constatação é um fator importante para a formação e experiência do gerente de projetos. Tanto no universo universitário e empresarial o desenvolvimento da comunicação, liderança, habilidades e atitudes interpessoais e gestão de pessoas e stakeholders podem gerar benefícios aos projetos e, consequentemente, às organizações. Ademais, o mapeamento da influência dos stakeholders e o entendimento do impacto do cliente no projeto podem melhorar o atendimento às suas necessidades a fim de potencializar o resultado dos projetos.