Contribuições do processo de certificação B para o modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos: estudo de caso de uma empresa multinacional
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/10438/34781 |
Resumo: | A temática da sustentabilidade vem se tornando pauta prioritária nas últimas décadas, afetando diversos segmentos de negócio. As empresas multinacionais têm recebido especial atenção nesse sentido, razão pela qual seus modelos de negócios têm passado por transformações no intuito de garantir longevidade sem abrir mão de gerar valor a todos os seus stakeholders. Uma das alternativas para incorporação da sustentabilidade no modelo de negócio é a Certificação de Empresas B, padrão internacional desenvolvido para verificar, mediante critérios e ações direcionadas, se as empresas estão gerando benefícios para todas as partes interessadas. Nesse contexto, esta pesquisa se propõe a examinar de que forma a Certificação de Empresas B contribui para a implementação de um modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos. Foi realizada uma pesquisa qualitativa junto a uma empresa cujas subsidiárias se submeteram à Certificação de Empresas B no ano de 2022, tendo conquistado o selo. A partir da revisão de literatura desenvolvida sobre a agenda de sustentabilidade, sobre o conceito de modelo de negócio sustentável e sobre a análise setorial da Certificação B, foi possível conduzir um estudo de caso: a coleta de dados envolveu entrevistas semiestruturadas com 11 profissionais diretamente envolvidos no processo. Os resultados revelaram que, no caso da empresa estudada, as principais contribuições da Certificação de Empresas B para o modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos foram: a) o posicionamento e a publicização da visão de negócio da empresa para stakeholders externos, b) o letramento em sustentabilidade, disponibilizado aos colaboradores que, até então, não estavam diretamente envolvidos nas discussões sobre o tema; c) o ajuste e a criação de políticas e de diretrizes orientadas para a sustentabilidade, vigentes a todas as operações; e d) o olhar diferenciado sobre a forma de se relacionar com os fornecedores, incorporando aspectos ESG no processo de seleção e desenvolvimento de parceiros de negócios. Por fim, pode-se dizer que o processo de Certificação de Empresas B provocou a empresa a conhecer melhor, sob o ponto de vista ESG, a sua cadeia de suprimentos, endereçando planos de melhoria para apoiar esses parceiros. É importante reconhecer que esse é um estudo de caso único, o que limita a possibilidade de generalização do contexto estudado. O fato da pesquisadora ser também uma colaboradora da empresa demanda um cuidado especial para evitar vieses e manter o olhar crítico com relação aos resultados do estudo. |
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Nesse contexto, esta pesquisa se propõe a examinar de que forma a Certificação de Empresas B contribui para a implementação de um modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos. Foi realizada uma pesquisa qualitativa junto a uma empresa cujas subsidiárias se submeteram à Certificação de Empresas B no ano de 2022, tendo conquistado o selo. A partir da revisão de literatura desenvolvida sobre a agenda de sustentabilidade, sobre o conceito de modelo de negócio sustentável e sobre a análise setorial da Certificação B, foi possível conduzir um estudo de caso: a coleta de dados envolveu entrevistas semiestruturadas com 11 profissionais diretamente envolvidos no processo. Os resultados revelaram que, no caso da empresa estudada, as principais contribuições da Certificação de Empresas B para o modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos foram: a) o posicionamento e a publicização da visão de negócio da empresa para stakeholders externos, b) o letramento em sustentabilidade, disponibilizado aos colaboradores que, até então, não estavam diretamente envolvidos nas discussões sobre o tema; c) o ajuste e a criação de políticas e de diretrizes orientadas para a sustentabilidade, vigentes a todas as operações; e d) o olhar diferenciado sobre a forma de se relacionar com os fornecedores, incorporando aspectos ESG no processo de seleção e desenvolvimento de parceiros de negócios. Por fim, pode-se dizer que o processo de Certificação de Empresas B provocou a empresa a conhecer melhor, sob o ponto de vista ESG, a sua cadeia de suprimentos, endereçando planos de melhoria para apoiar esses parceiros. É importante reconhecer que esse é um estudo de caso único, o que limita a possibilidade de generalização do contexto estudado. O fato da pesquisadora ser também uma colaboradora da empresa demanda um cuidado especial para evitar vieses e manter o olhar crítico com relação aos resultados do estudo.Sustainability has become a top priority in recent decades, affecting various business sectors. Multinational companies have received special attention in this regard, which is why their business models have undergone transformations in order to ensure longevity without compromising on generating value for all their stakeholders. One of the alternatives to incorporate sustainability in the business model is the B Corporation Certification, an international standard developed to verify, through specific criteria and actions, whether companies are generating benefits for all stakeholders., this research aims to analyse how, in practice, B Corporation Certification contributes to the implementation of a sustainable business model regarding supply chain management. A qualitative research was conducted with a company whose subsidiaries underwent B Corporation Certification in the year of 2022, successfully obtaining the certification. Building on the theoretical study developed regarding the sustainability agenda, the concept of a sustainable business model, and the sectoral analysis of B Corporation Certification, semi-structured interviews were conducted with 11 individuals directly involved in the process. The results revealed that, in the case of the studied company, the main contributions of B Corporation Certification to the sustainable business model were as follows: a) positioning and publicizing the company's business vision to external stakeholders; b) providing sustainability literacy to employees who were not directly involved in the discussions of this thematic until then; c) the adaptation and creation of policies and guidelines oriented towards sustainability, applicable to all operations; and d) a distinct perspective on how to engage with suppliers, incorporating ESG aspects into the process of selecting and developing business partners. Ultimately, it can be said that the B Corporation Certification process prompted the company to gain a deeper understanding of its supply chain from an ESG perspective, leading to improvement plans to support these standards. It is important to recognize that this is a single case study, which limits the possibility of generalizing the context studied. The fact that the researcher is also an employee of the company requires special care to avoid bias and maintain a critical eye with regard to the results of the study.porModelo de negócio sustentávelInovação em modelo de negócio sustentávelGestão sustentável da cadeia de suprimentosCertificação de Empresa BSustainable business modelSustainable business model innovationSustainable supply chain managementB Corp certificationAdministração de empresasSustentabilidadeLogística empresarialResponsabilidade social da empresaModelos em administraçãoContribuições do processo de certificação B para o modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos: estudo de caso de uma empresa multinacionalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINAL2023_12_21_DISSERTAÇÃO_Júlia 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Sustentabilidade Logística empresarial Responsabilidade social da empresa Modelos em administração |
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A temática da sustentabilidade vem se tornando pauta prioritária nas últimas décadas, afetando diversos segmentos de negócio. As empresas multinacionais têm recebido especial atenção nesse sentido, razão pela qual seus modelos de negócios têm passado por transformações no intuito de garantir longevidade sem abrir mão de gerar valor a todos os seus stakeholders. Uma das alternativas para incorporação da sustentabilidade no modelo de negócio é a Certificação de Empresas B, padrão internacional desenvolvido para verificar, mediante critérios e ações direcionadas, se as empresas estão gerando benefícios para todas as partes interessadas. Nesse contexto, esta pesquisa se propõe a examinar de que forma a Certificação de Empresas B contribui para a implementação de um modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos. Foi realizada uma pesquisa qualitativa junto a uma empresa cujas subsidiárias se submeteram à Certificação de Empresas B no ano de 2022, tendo conquistado o selo. A partir da revisão de literatura desenvolvida sobre a agenda de sustentabilidade, sobre o conceito de modelo de negócio sustentável e sobre a análise setorial da Certificação B, foi possível conduzir um estudo de caso: a coleta de dados envolveu entrevistas semiestruturadas com 11 profissionais diretamente envolvidos no processo. Os resultados revelaram que, no caso da empresa estudada, as principais contribuições da Certificação de Empresas B para o modelo de negócio sustentável em relação à gestão da cadeia de suprimentos foram: a) o posicionamento e a publicização da visão de negócio da empresa para stakeholders externos, b) o letramento em sustentabilidade, disponibilizado aos colaboradores que, até então, não estavam diretamente envolvidos nas discussões sobre o tema; c) o ajuste e a criação de políticas e de diretrizes orientadas para a sustentabilidade, vigentes a todas as operações; e d) o olhar diferenciado sobre a forma de se relacionar com os fornecedores, incorporando aspectos ESG no processo de seleção e desenvolvimento de parceiros de negócios. Por fim, pode-se dizer que o processo de Certificação de Empresas B provocou a empresa a conhecer melhor, sob o ponto de vista ESG, a sua cadeia de suprimentos, endereçando planos de melhoria para apoiar esses parceiros. É importante reconhecer que esse é um estudo de caso único, o que limita a possibilidade de generalização do contexto estudado. O fato da pesquisadora ser também uma colaboradora da empresa demanda um cuidado especial para evitar vieses e manter o olhar crítico com relação aos resultados do estudo. |
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2023 |
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