A criação da autarquia e os seus desafios de implementação: um caso de ensino sobre o DETRAN de Pasárgada

• Autor(a) principal: Papais, Lucas Pereira
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Relatório
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/30335
• topic: Administração pública; Implementação de políticas públicas; Inovação no setor público; Qualidade na prestação de serviços públicos; Public administration; Implementation of public policies; Innovation in the public sector; Quality in public service delivery; Administração pública; Brasil. Departamento Nacional de Trânsito; Administração pública - Avaliação; Desenvolvimento organizacional

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a transformação a qual o DETRAN de Pasárgada vem passando nos últimos anos. Devido ao seu grande escopo de atuação, diversas problemáticas surgem no decorrer da criação da figura autárquica. Para tanto, o trabalho foi dividido na apresentação do início da construção da ideia, passando para as dificuldades de implementação, para apresentação de alguns resultados obtidos. A dialética está presente no concepção do olhar interno à organização, bem como os desafios de adequação da nova estrutura junto aos seus parceiros prestadores de serviços. Os personagens fictícios trazem olhares distintos quanto a efetividade do modelo implementado, trazendo um importante debate que poderá fomentar discussões acerca dos desafios de implementação de políticas públicas inovadores em órgãos com décadas de existência, e, consequentemente, com menor chances de penetração de mudanças que visem o avanço na prestação de serviços públicos de qualidade devido à resistências de seus quadros.