Comportamento do Consumidor Educacional: seu Perfil e o Processo de Decisão de Compra

• Autor(a) principal: Schinaider, Alessandra Daiana
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Fagundes, Paloma de Mattos, Schinaider, Anelise Daniela
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por; eng
• Título da fonte: Future Studies Research Journal: Trends and Strategies
• Texto Completo: https://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/252
• topic: Comportamento do consumidor; Perfil educacional; Processo decisório; Estratégias de marketing

O estudo do comportamento do consumidor é importante para elaboração das estratégias de marketing da empresa visando atender seu público-alvo, garantindo a satisfação dos seus clientes. Este artigo tem como objetivo analisar o comportamento do consumidor do Centro Universitário Internacional – UNINTER identificando seu perfil e como acontece seu processo de decisão de compra. Foi realizado um estudo de caso com uma pesquisa qualitativa-quantitativa e descritiva utilizando a técnica de amostragem não-probabilística por conveniência. Verificou-se que o perfil feminino jovem que possui uma vida financeira independente é o principal público-alvo desse centro universitário. Além disso, o comportamento do consumidor educacional enquadra-se em um perfil econômico e de estudante não-tradicional tendo seu processo decisório de compra influenciado por diversos fatores culturais, pessoais, sociais e psicológicos. Os resultados permitem entender o comportamento do consumidor educacional do centro universitário auxiliando os profissionais de marketing na elaboração de melhores estratégias para atingir esse público.