ANÁLISE DA LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-VENDA NUMA EMPRESA DE MANUTENÇÃO DE AERONAVES
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Data de Publicação: | 2010 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Gestão e Desenvolvimento |
Texto Completo: | http://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/article/view/956 |
Resumo: | O estudo tem como objetivo analisar o processo de Logística Reversa de pós-venda da empresa BLUE – Engenharia e Manutenção, do setor de aeronaves, buscando qualificá-lo. Como estratégia de pesquisa, adotou-se o Estudo de caso, para o qual a observação, as entrevistas semi-estruturadas e os dados secundários forneceram o material. Os resultados permitiram propor melhorias que resultarão numa redução média do fluxo reverso da operação de pós-venda em, aproximadamente, 10% do ciclo de processamento do pedido.Palavras-chave: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Logística Reversa. Indústria Aeronáutica. |
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ANÁLISE DA LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-VENDA NUMA EMPRESA DE MANUTENÇÃO DE AERONAVESO estudo tem como objetivo analisar o processo de Logística Reversa de pós-venda da empresa BLUE – Engenharia e Manutenção, do setor de aeronaves, buscando qualificá-lo. Como estratégia de pesquisa, adotou-se o Estudo de caso, para o qual a observação, as entrevistas semi-estruturadas e os dados secundários forneceram o material. Os resultados permitiram propor melhorias que resultarão numa redução média do fluxo reverso da operação de pós-venda em, aproximadamente, 10% do ciclo de processamento do pedido.Palavras-chave: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Logística Reversa. Indústria Aeronáutica.Universidade Feevale2010-01-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/article/view/95610.25112/rgd.v7i1.956Revista Gestão e Desenvolvimento; v. 7 n. 1 (2010): Janeiro / Junho2446-68751807-543610.25112/rgd.v7i1reponame:Gestão e Desenvolvimentoinstname:Universidade Feevale (Feevale)instacron:Feevaleporhttp://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/article/view/956/1286Copyright (c) 2017 Revista Gestão e Desenvolvimentoinfo:eu-repo/semantics/openAccessCauduro, Raul FernandoLemos, Ilsa Solka de2019-02-13T22:29:56Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/956Revistahttp://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/indexPUBhttp://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/oaigestaoedesenvolvimento@feevale.br||mauricio@feevale.br2446-68751807-5436opendoar:2019-02-13T22:29:56Gestão e Desenvolvimento - Universidade Feevale (Feevale)false |
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O estudo tem como objetivo analisar o processo de Logística Reversa de pós-venda da empresa BLUE – Engenharia e Manutenção, do setor de aeronaves, buscando qualificá-lo. Como estratégia de pesquisa, adotou-se o Estudo de caso, para o qual a observação, as entrevistas semi-estruturadas e os dados secundários forneceram o material. Os resultados permitiram propor melhorias que resultarão numa redução média do fluxo reverso da operação de pós-venda em, aproximadamente, 10% do ciclo de processamento do pedido.Palavras-chave: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Logística Reversa. Indústria Aeronáutica. |
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